100 marineros y marines de la Marina de los Estados Unidos disfrutan de un día sorpresa en Disneylandia.
Los militares visitan las atracciones y participan en la ceremonia diaria de la bandera de Disneyland. (Crédito: The Walt Disney Company)
Disneyland Resort, en Anaheim ( California), mantiene una lista de «normas del complejo» destinadas a hacer frente al aumento de las interrupciones en las atracciones, un tema que ha vuelto a ser objeto de atención.
Los cambios, esbozados en una reciente reunión operativa y descritos con detalle en el blog «Mickey Visit», tienen como objetivo mejorar la fiabilidad de unas atracciones cada vez más complejas.
El comportamiento de los visitantes fue la causa del 13 % de las interrupciones en las atracciones durante el año fiscal 2025 —por encima de la media histórica del 10 %—, lo que motivó la introducción de estas normas, según explicó Natalie Katzka, directora de servicios de ingeniería de atracciones de Disneyland, durante la rueda de prensa.
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Una de las normas que está llamando la atención es una política sobre el uso del móvil a la que varios blogs han apodado «Guárdalo, no lo enseñes», tal y como han informado el blog «Disney Fanatic» y otros.
Según los blogs, el personal realiza inspecciones visuales y no permite que salgan los vehículos de las atracciones si se ve un teléfono.
Disneyland Resort, en Anaheim ( California), está tomando medidas contra las interrupciones en las atracciones provocadas por el comportamiento de los visitantes. (Jeff Group/Orange CountyGetty Images)
Según las instrucciones, no está permitido grabar con el móvil en las atracciones de movimiento intenso, y los teléfonos deben guardarse bien sujetos en un bolso o bolsillo antes de subir.
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Según el blog «Inside the Magic», la norma se está aplicando en atracciones con mucho movimiento o que requieren tecnología avanzada, como «Mickey & Minnie’s Runaway Railway» y «The Incredicoaster».
«Ya no se permite grabar con el móvil en estas atracciones de movimiento intenso», dijo un ejecutivo de Disney. (iStock)
Los responsables de Disneyland han declarado a Fox News que la empresa revisa constantemente sus normas para encontrar formas de mejorar la experiencia de los visitantes y crear un entorno seguro para todos.
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Algunas atracciones pueden tener carteles con las normas en la zona de embarque, y se pide a los visitantes que presten atención a las instrucciones del personal, según han informado las autoridades.
La campaña de control del cumplimiento de las normas se extiende a otros objetos sueltos, como los vasos térmicos de gran tamaño.
La llamada «prohibición de Stanley» se centra en los vasos metálicos de gran tamaño, que, según las autoridades, plantean riesgos de almacenamiento y seguridad, según «Inside the Magic».
Los controles de bolsos en Disneyland se han vuelto más exhaustivos, y los equipos de seguridad están realizando inspecciones más minuciosas en busca de artículos prohibidos. (iStock)
Según el blog «Mickey Visit», Disneyland ha introducido soluciones de almacenamiento específicas, como estantes junto a las atracciones y un mayor uso de las taquillas, además de instalar más puntos de recarga de agua.
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«Los objetos sueltos», dijo Katzka, incluyen desde teléfonos y gorras hasta botellas de agua y mochilas, y todos ellos pueden provocar paradas de emergencia si se caen de un vehículo en marcha o interfieren con los sensores.
«Los teléfonos deben guardarse bien en una bolsa o en un bolsillo antes de subir al avión».
Según las normas vigentes del parque, tampoco están permitidos comportamientos como sacar los brazos y las piernas fuera de las barreras de seguridad.
También se están endureciendo los controles en las entradas al parque.
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Disneylandia tiene prohibido el uso de palos selfies. «No se permiten palos selfies, pértigas de extensión para cámaras o dispositivos móviles, banderas ni pancartas en ningún parque temático», indica el parque en su lista de normas.
Según informan varios blogs, se ha ordenado al personal de seguridad que rechace a los visitantes en lugar de limitarse a darles advertencias.
Los responsables de Disneyland han dicho que siempre están revisando las normas para encontrar formas de mejorar la experiencia de los visitantes. (Jeff First Media/Orange CountyGetty Images)
Según varios blogs, los controles de bolsos en Disneyland se han vuelto más exhaustivos, y los equipos de seguridad están realizando inspecciones más minuciosas en busca de artículos prohibidos.
Según han dicho los responsables de Disney, como parte del compromiso del parque con la experiencia de los visitantes, el recinto también utiliza el reconocimiento facial en las puertas de entrada.
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El objetivo es facilitar el reingreso a los parques y ayudar a prevenir el fraude.
Esta tecnología convierte el rostro de los visitantes en una firma biométrica numérica para acceder al parque, y según Disney, esta se borra en un plazo de 30 días, a menos que sea necesaria para investigaciones por fraude.
La actualización de abril marca la puesta en marcha oficial de las puertas de acceso con reconocimiento facial. (Jeff Group/Orange CountyGetty Images)
Según el blog «Mickey Visit», los visitantes pueden optar por no participar utilizando las filas específicas para el registro manual.
Los fans de Disney acudieron a Reddit para dar su opinión sobre la prohibición temporal del uso de teléfonos móviles.
«Todo su ecosistema… te obliga a usar el móvil para todo. Es ridículo», comentó un usuario de Reddit sobre la prohibición de usar el móvil en determinadas atracciones.
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Otro comentó con ironía: «Disney hace que todo funcione a través de aplicaciones en la medida de lo posible… y luego se queja de que la gente no se despega del móvil».
Pero otro comentarista tenía una opinión diferente. «No quiero perder el tiempo con el móvil cuando am "el lugar más mágico del mundo". Quiero estar en mi lugar feliz».
Y otra persona escribió: «Como soy de los que suelen guardar el móvil cuando me subo a las atracciones, me basta con disfrutar del momento».
