Riesgos de privacidad en los viajes de vacaciones y cómo mantenerte a salvo

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Viajar en vacaciones ya es bastante estresante, con aeropuertos abarrotados, vuelos caros y cambios de itinerario de última hora. Pero hay una parte oculta del sector turístico que la mayoría de la gente desconoce: cada vez que reservas un vuelo, una habitación de hotel o consultas una aplicación de viajes, tus datos personales son recopilados, empaquetados y vendidos.

Tanto si vas a viajar en las vacaciones de Navidad como si reservas con antelación para Año Nuevo, las empresas a las que confías tus datos más sensibles —nombre completo, dirección, datos del pasaporte, fechas de viaje e información del dispositivo— están compartiendo y vendiendo mucha más información de la que crees.

Y en plena vorágine navideña, esos datos se convierten en una mina de oro para los estafadores.

Vamos a ver cómo funciona esto, qué empresas recopilan más datos y qué puedes hacer antes de viajar para evitar que tu información personal caiga en manos equivocadas.

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PROTEGE TUS DATOS ANTES DE QUE APAREZCAN LAS ESTAFAS DE LAS COMPRAS NAVIDEÑAS

Viajar en vacaciones no solo te causa estrés, ya que cada reserva y cada facturación generan, sin que te des cuenta, datos personales que quizá no sabes que estás cediendo. (iStock)

Por qué los viajes de vacaciones ponen en riesgo tus datos

La temporada navideña es el momento álgido para la recopilación de datos relacionados con los viajes. Las aerolíneas, los hoteles, las plataformas de reservas, los programas de fidelización y las aplicaciones de viajes registran picos de tráfico masivos: millones de estadounidenses buscan ofertas, comparan precios, consultan los cambios de puerta de embarque y vuelven a reservar vuelos retrasados.

Cada una de esas acciones genera datos que se pueden rastrear, entre ellos:

• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Historial de direcciones
• Itinerarios de viaje
• Datos del pasaporte o del documento de identidad
• Huella digital del dispositivo
• Dirección IP y ubicación
• Hábitos de compra y patrones de gasto.

Quizás pienses que esos datos se quedan en la aerolínea o en el hotel. Pero no es así.

La mayoría de las empresas comparten esos datos con anunciantes, empresas de análisis, intermediarios de datos y docenas de «socios» anónimos. Algunas incluso usan tus datos para crear un perfil tuyo: con qué frecuencia viajas, cuánto es probable que gastes y si eres un objetivo «de alto valor».

Esa información puede acabar fácilmente en las bases de datos de los estafadores, y por eso los viajeros que salen de vacaciones se encuentran de repente con:

• Mensajes falsos del tipo «tu vuelo ha sido cancelado»
• Correos electrónicos de phishing que parecen confirmaciones de reserva de hotel
• Solicitudes falsas de pago por equipaje
• Notificaciones falsas de renovación de TSA PreCheck
• Mensajes del tipo «Se requiere una nueva verificación urgente».

Los estafadores se aprovechan de que estás estresado, con prisa y esperando noticias sobre tu viaje. Y como ya tienen tus datos personales, sus ataques resultan aterradoramente convincentes.

EVITA QUE LAS APLICACIONES DE EMPRESAS EXTRANJERAS RECOPILEN TUS DATOS PERSONALES

Las aerolíneas, los hoteles, las aplicaciones y las plataformas de reservas recopilan mucha más información de la que la mayoría de los viajeros cree, y esos datos suelen compartirse con anunciantes y corredores de datos. (FotoRyan )

Ejemplos de lo que recopilan las principales empresas de viajes

Aquí tienes algunos ejemplos reales de cómo las plataformas de viajes para las vacaciones recopilan y comparten tus datos:

1) Compañías aéreas (Delta, American, United, Southwest)

Las principales aerolíneas estadounidenses recopilan no solo tu nombre, número de teléfono y correo electrónico, sino también información sobre tus acompañantes de viaje, datos de pago, datos de geolocalización, datos del dispositivo y actividad en los programas de fidelización.

Lo comparten con:

• «Socios de marketing»
• Plataformas de análisis
• Anunciantes externos
• Empresas de enriquecimiento de datos.

Con el tiempo, muchos de estos socios acaban formando parte del ecosistema de los corredores de datos.

2) Plataformas de reservas (Expedia, Booking.com, Hotels.com)

Cada plataforma de reservas detalla en su política de privacidad qué datos recopila. A menudo, estos sitios web recopilan:

• Historial de búsqueda
• Opiniones sobre el precio
• Huella digital del dispositivo
• Comportamiento de los clics
• Localización basada en la dirección IP
• Intentos de pago, incluso carritos abandonados.

Esto se utiliza para crear perfiles que determinan qué ofertas se te muestran y con qué intensidad te envían publicidad.

3) Cadenas hoteleras (Marriott, Hilton, IHG)

La política de privacidad de Marriott y otras declaraciones de privacidad enumeran más de 60 categorías de datos que recopila. Se ha descubierto que algunas cadenas compartían datos de los huéspedes con:

• Redes publicitarias
• Plataformas de redes sociales
• Herramientas de terceros para la «experiencia del huésped»
• Redes de afiliados
• Empresas de intermediación de datos para el seguimiento entre dispositivos.

Los ciberdelincuentes han estado utilizando la información de más de 500 millones de huéspedes de Marriott, que quedó al descubierto durante una filtración que duró cuatro años y comenzó en 2014, para idear y llevar a cabo estafas relacionadas con los viajes hasta el día de hoy.

4) Aplicaciones de viajes (Airbnb, Hopper, KAYAK, TripIt)

Estas son algunas de las aplicaciones que recopilan datos de forma más agresiva, ya que funcionan sin parar en tu teléfono. Muchas recopilan:

• Localización en tiempo real
• Contactos
• Datos del portapapeles
• Análisis del comportamiento
• ID del dispositivo
• Navegación dentro de la aplicación.

Algunas de estas empresas luego «comparten información con sus socios para mejorar el marketing», lo que suele ser una forma elegante de decir que venden datos.

TUS ETIQUETAS DE EQUIPAJE DESECHADAS SON DINERO PARA LOS ESTAFADORES

Los estafadores usan datos de viaje filtrados para enviar alertas de vuelo falsas, mensajes de hoteles y avisos de pago urgentes que parecen reales porque ya tienen tu información personal. (iStock)

Cómo utilizan los estafadores tus datos de viaje

Una vez que tu información entra en el ecosistema, los estafadores lanzan ataques relacionados con los viajes, diseñados para golpearte en el peor momento posible. Algunos ejemplos comunes son:

• Notificaciones falsas de aerolíneas: (por ejemplo, «Tu vuelo ha sido cancelado, haz clic aquí para volver a reservar»)
• Correos electrónicos urgentes sobre «fallos en el pago» de hoteles: los estafadores usan direcciones y datos de reservas filtrados para enviar correos que parecen proceder directamente de Hilton o Marriott
• Tarifas falsas por equipaje: (por ejemplo, «Paga 24,90 $ para recuperar tu maleta facturada»)
• Estafas relacionadas con la renovación de la TSA y Global Entry.

Esto no es una suposición. Ya tienen tu nombre, tu vuelo, tu hotel, tu ubicación y las fechas de tu viaje, porque los socios de datos del sector turístico los han vendido o filtrado.

Cómo protegerte antes de viajar

Estos son mis consejos principales para proteger tu privacidad estas fiestas:

1) Comprueba qué datos tienen ya las agencias de viajes

Los hoteles, las aerolíneas y las páginas web de reservas ofrecen opciones para eliminar datos, aunque están ocultas en sus ajustes de privacidad.

2) Impide que las aplicaciones rastreen tu ubicación

Desactiva los permisos de ubicación para aplicaciones como:

• Tolva
• Airbnb
• Expedia
• HotelTonight.

Muchas te rastrean incluso cuando no las estás usando. Aquí te explicamos cómo hacerlo en iPhone y Android:

En el iPhone: abreAjustes, pulsa enPrivacidad y seguridad, luego enServicios de localización, desplázate hacia abajo hastala aplicación ypulsa encada una de ellas, y configura el acceso a la ubicación en«Mientras se usa la app» o «Nunca», y desactiva «Compartir mi ubicación» si no quieres que vean tu ubicación exacta.

En Android: abreAjustes, tocaUbicación, luego seleccionaPermisos de ubicación de la app oPermisos de la app, buscala app y tócala, y cambia cada uno de los permisos a«Permitir solo mientras se usa la app» o «No permitir» para que no puedan rastrearte en segundo plano. (Los ajustes pueden variar según el fabricante de tu teléfono Android.)

3) Elimina tus datos personales de los sitios web de los corredores de datos

Este es el paso más importante. Aunque consigas que las aerolíneas y los hoteles dejen de recopilar nuevos datos, los que ya tienen están circulando por docenas de intermediarios de datos, y eso es lo que usan los estafadores para dirigirse a los viajeros.

Los corredores de datos tienen:

• Tus hábitos de viaje
• Historial de direcciones
• Correo electrónico y número de teléfono
• Nivel de ingresos
• Datos del hogar
• Los nombres de tus familiares.

Puedes solicitar manualmente la eliminación de tus datos en cientos de sitios web, pero lleva meses. Por eso te recomiendo un servicio de eliminación de datos. Aunque ningún servicio puede garantizar la eliminación total de tus datos de Internet, un servicio de eliminación de datos es realmente una opción inteligente. No son baratos, pero tu privacidad tampoco lo es. Estos servicios hacen todo el trabajo por ti, supervisando activamente y borrando de forma sistemática tu información personal de cientos de sitios web. Es lo que me da tranquilidad y ha demostrado ser la forma más eficaz de borrar tus datos personales de Internet. Al limitar la información disponible, reduces el riesgo de que los estafadores crucen datos de filtraciones con información que puedan encontrar en la dark web, lo que les dificulta más atacarte.

Echa un vistazo a mis recomendaciones de servicios de eliminación de datos y haz un análisis gratuito para saber si tu información personal ya está circulando por Internet visitando Cyberguy.com

Haz un análisis gratuito para saber si tu información personal ya está circulando por Internet: Cyberguy.com

4) Usa un alias de correo electrónico para las reservas

Un alias de correo electrónico reduce la cantidad de spam y los intentos de phishing que recibes. Al crear alias de correo electrónico, también puedes proteger tu información. Estos alias reenvían los mensajes a tu dirección principal, lo que facilita la gestión de las comunicaciones entrantes y ayuda a evitar fugas de datos. 

Si quieres recomendaciones sobreproveedores de correo electrónico privados y seguros que ofrezcan direcciones alias, visita Cyberguy.com

5) Evita usar la red wifi del aeropuerto para cualquier cosa que implique pagos

Los estafadores suelen crear puntos de acceso falsos. Así que evita las redes el wifi público cuando accedas a información financiera.

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Conclusiones clave de Kurt

Ya están aquí las fiestas, y muchos de nosotros nos estamos preparando para viajar a ver a familiares y amigos. A medida que aumentan los viajes, también crece la recopilación y el intercambio de datos personales. Las aerolíneas, los hoteles y las aplicaciones de viajes suelen compartir tu información con terceros desconocidos, y los estafadores pueden aprovecharla para atacarte durante tu viaje. Antes de hacer las maletas, dedica unos minutos a eliminar tus datos personales de los corredores online. Hacerlo te ayudará a proteger tu identidad y te permitirá viajar con tranquilidad.

¿Cómo proteges tu información personal cuando viajas durante las vacaciones? Cuéntanoslo escribiéndonos a Cyberguy.com

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