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Cuando fallece un ser querido, la lista de cosas por hacer puede parecer interminable. Hay trámites legales, papeleo financiero y una gran carga emocional, todo al mismo tiempo. Lo que muchas familias no se dan cuenta es que la protección de la identidad rara vez aparece en esas listas, aunque debería.
Los estafadores se aprovechan constantemente de las identidades de personas fallecidas. Se valen de los retrasos, las lagunas en los datos y la suposición de que otra persona se está encargando del asunto. Janet, de Indiana se puso en contacto hace poco con una pregunta que preocupa en silencio a muchas familias, pero que rara vez se atreven a hacer.
Mi marido falleció en diciembre. Hay un montón de cosas que hacer para liquidar su patrimonio, pero nada que me diga cómo proteger su identidad ahora que ya no está, para que los estafadores no puedan usarla. Quizás nuestro gobierno sea lo suficientemente eficiente como para informar a todas las agencias de crédito de que ha fallecido, pero no quiero arriesgar mi seguridad financiera confiando en eso. Los dos tenemos el crédito congelado en las tres agencias, pero ¿hay algo más que deba hacer? Gracias.
Janet tiene toda la razón. El sistema no suele funcionar tan bien como la gente espera.
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Los estafadores suelen buscar nombres de personas fallecidas recientemente porque saben que los sistemas no se actualizan al instante y que las familias están desbordadas. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
Lo que hacen y lo que no hacen el gobierno y las agencias de crédito
Cuando alguien fallece, normalmente es la funeraria la que avisa a la Seguridad Social. Ese paso ayuda, pero no garantiza automáticamente la protección de la identidad financiera de la persona.
Esto es lo que suele sorprender a las familias:
- Las agencias de crédito no se sincronizan en tiempo real
- Un aviso de fallecimiento no detiene al instante los intentos de fraude
- Los estafadores se centran específicamente en personas que han fallecido recientemente
- Las lagunas entre los sistemas dan pie a que se produzcan abusos
En resumen, confiar solo en la automatización puede dar lugar a problemas.
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Los bloqueos de crédito y las alertas ayudan, pero no impiden todos los intentos de uso indebido de la información personal tras un fallecimiento. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
Lo que ya has hecho bien
Antes de añadir más pasos, es importante reconocer lo que Janet ya hizo bien.
- Bloqueo de crédito en las tres agencias
- Detección temprana de los riesgos relacionados con la identidad
- Actuar antes de que se produzca el fraude
Cuando la rapidez es clave,los bloqueos de crédito —que no son lo mismo que las congelaciones— te permiten activarlos y desactivarlos al instante. Esa combinación te da una ventaja considerable sobre la mayoría de las familias.
Pasos para proteger la identidad de un ser querido tras su fallecimiento
Una vez que hayas puesto en marcha los trámites iniciales, estos pasos prácticos te ayudarán a tapar las brechas que buscan los estafadores. Ninguno de ellos es muy complicado, pero juntos crean una capa de protección mucho más sólida.
1) Añadir una marca de fallecimiento a los expedientes de crédito
Aunque tengas el historial crediticio bloqueado, este paso añade otra capa de protección que las entidades crediticias ven de inmediato.
Ponte en contacto con Equifax, Experian y TransUnion y pídeles que mark expediente crediticio como «fallecido». Cada agencia puede solicitar:
Una copia del certificado de defunción
- Prueba de que eres el cónyuge supérstite o el albacea
Una vez que se activa la alerta, las solicitudes fraudulentas se vuelven mucho más difíciles de tramitar, ya que las entidades crediticias reciben un aviso previo. Unbloqueo de crédito ofrece el mismo efecto de bloqueo, pero con control en tiempo real; esto puede ser importante cuando gestionas la herencia de una persona fallecida o tienes que responder rápidamente a las solicitudes de las entidades crediticias.
2) Supervisa la actividad relacionada con las identidades mientras te encargas de todo lo demás
Aquí es donde muchas listas de verificación se quedan cortas. Los bloqueos de crédito y las alertas por fallecimiento ayudan, pero el uso indebido de la identidad puede seguir apareciendo de otras formas.
Los intentos de fraude pueden presentarse de la siguiente manera:
- Hackeos de cuentas
- Consultas de crédito no autorizadas
- Uso de datos personales fuera del ámbito crediticio tradicional
Por eso sigue siendo importante el seguimiento continuo.
¿Por qué la protección contra el robo de identidad es útil en esta etapa?
La protección contra el robo de identidad se centra en proteger tu identidad, y no solo en las puntuaciones crediticias, lo que la hace especialmente útil después de una pérdida.
- Supervisa si se hace un uso indebido de la información de tu ser querido
- Envía alertas si detecta algo sospechoso
- Incluye asistencia en caso de fraude si es necesario tomar medidas
- Reduce la carga que suponen las comprobaciones manuales constantes
Una de las mejores cosas de mi elección como mejor servicio contra el robo de identidad es su enfoque integral para proteger tu vida personal y financiera. Incluye un seguro contra el robo de identidad de hasta 1 millón de dólares por adulto para cubrir pérdidas elegibles y gastos legales, además de asistencia para la resolución de fraudes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde EE. UU., con gestores de casos dedicados listos para ayudarte a recuperar tu identidad rápidamente. También combina la supervisión de crédito de las tres agencias con un bloqueo de crédito instantáneo que te permite bloquear rápidamente tu expediente de Experian directamente desde la aplicación.
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3) Protege los documentos confidenciales durante la gestión de la sucesión
La gestión de una herencia suele implicar compartir documentos, y ahí es donde pueden producirse filtraciones de datos personales.
Bloquea y limita el acceso a:
- Copias del certificado de defunción
- Números de la Seguridad Social
- Declaraciones de impuestos antiguas
- Expedientes de seguros y pensiones
Comparte solo lo necesario y controla dónde van a parar los documentos.
Un hombre escribe en un portátil. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
4) Presta atención al correo y a las llamadas telefónicas para detectar señales de alerta
Las pequeñas señales suelen delatar los intentos de fraude desde el principio.
Presta mucha atención a:
- Facturas o avisos de cobro a su nombre
- Ofertas de tarjetas de crédito o préstamos
- Cartas del banco o del gobierno que no esperabas
- Llamadas en las que te piden que confirmes tus datos personales
Si algo te parece raro, espera un momento antes de responder y comprueba la fuente por tu cuenta.
Conclusiones clave de Kurt
Proteger la identidad de un ser querido tras su fallecimiento es una responsabilidad más para la que nadie te prepara. No se trata de desconfiar del sistema, sino de protegerte en un momento en el que ya tienes bastante con lo que lidiar. La pregunta de Janet refleja lo que muchas familias viven en silencio. La protección de la identidad no termina con la vida, y los estafadores saben que el duelo crea vacíos. Tomar unas cuantas medidas adicionales ahora puede ahorrarte meses o incluso años de estrés más adelante. No estás siendo demasiado precavido. Estás siendo prudente en un momento en el que el sistema no siempre se mueve lo suficientemente rápido como para seguir el ritmo de la vida real.
Si ya has gestionado una sucesión o estás planificando el futuro, ¿has tomado medidas para proteger la identidad de un ser querido tras su fallecimiento, o es algo de lo que acabas de enterarte ahora? Cuéntanoslo escribiéndonos a Cyberguy.com.
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