Cracker Barrel responde a las críticas sobre la renovación de la marca: «Vamos por el buen camino».
Jeff , FOX Business, informa sobre la presentación del nuevo logotipo de Cracker Barrel como parte de una amplia actualización de la marca.
Los clientes de Cracker Barrel Old Country Store han expresado abiertamente en las redes sociales su descontento por la reciente transformación de la cadena de restaurantesTennessee.
Esas voces se hicieron aún más fuertes después de que Cracker Barrel presentara su nuevo logotipo esta semana.
El nuevo logotipo elimina la ilustración de un anciano apoyado en un barril mientras está sentado en una silla. En su lugar, el logotipo, que ahora solo contiene texto, utiliza un nuevo tipo de letra sobre el conocido fondo dorado.
CRACKER BARREL PRESENTA TU NUEVO LOGOTIPO SIMPLIFICADO: «NUESTRA HISTORIA NO HA CAMBIADO»
Cracker Barrel también lanzó un nuevo menú que incluye opciones para el desayuno, el almuerzo y la cena, y «renovaciones del restaurante» como parte de su campaña «All the More», según un comunicado de prensa.
Aunque Sarah , directora de marketing de Cracker Barrel, promocionó los cambios como «una inyección de energía renovada, artesanía cuidada y hospitalidad sincera para nuestros clientes», muchas personas en las redes sociales tenían una perspectiva muy diferente.
El logotipo de Cracker Barrel Old Country Store, en el que aparece un anciano sentado en una silla y apoyado en un barril, ha sido sustituido. (Paul Weaver/SOPA Images/LightRocket a través de Getty Images)
Benny Johnson, creador de contenido en YouTube e influencer conservador afincado en Florida, escribió en X que el nuevo logotipo es «absolutamente horrible».
«¿Cuándo aprenderán?», añadió.
Las respuestas fueron rotundamente negativas.
«No se ve ni una galleta ni un barril», escribió una persona.
«Es peor que horrible. Es... genérico», escribió otro.
«Una rebaja masiva», señaló otra persona.
El nuevo logotipo de Cracker Barrel ha recibido muchas críticas en las redes sociales. (Cracker Barrel)
«Literalmente lo han arruinado todo. ¡Que lo cambien como estaba antes!», exigió otra persona.
«Este cambio de logotipo parece un crimen de guerra», dijo otro comentarista.
Incluso Steak 'n Shake tuvo algo que decir sobre la reacción negativa hacia Cracker Barrel.
«Esto es lo que pasa cuando tienes una junta directiva que no respeta a sus clientes históricos ni a su marca», escribió la cadena de hamburgueserías con sede en Indianápolis en parte de su cuenta oficial de X.
Fox News se puso en contacto con Steak 'n Shake para recabar tus comentarios.
Otros señalaron que Cracker Barrel parece haber perdido su enfoque en la comida.
«Últimamente han estado cambiando el menú y los ingredientes. Ya no es cocina rural », comentó una persona.
Algunos clientes de Cracker Barrel afirman que la calidad de la comida ha disminuido. (Jeffrey Images Group a través de Getty Images)
«La comida lleva un tiempo siendo de mala calidad», dijo otro.
Moore declaró Fox News en mayo que Cracker Barrel ha estado «escuchando lo que piden los clientes, y algunos ejemplos de lo que han pedido son espacios más luminosos, menos abarrotados, más mesas con banquetas, más opciones de asientos, para que nuestros clientes estén más cómodos mientras comen con nosotros».
Haz clic aquí para suscribirte a nuestro boletín informativo sobre estilo de vida.
Dijo que los objetos favoritos de los fans, como las mecedoras, los juegos de clavijas y las antigüedades de la pared, no se van a mover de ahí.
«Las cosas que te gustan de nosotros seguirán igual», dijo.
Un portavoz de Cracker Barrel declaró a Fox News que la empresa está «muy satisfecha con la trayectoria de nuestras tiendas remodeladas».
Para leer más artículos sobre estilo de vida, visita www.foxnews.com/lifestyle
«Las opiniones tanto de los huéspedes como de los miembros del equipo han sido abrumadoramente positivas y entusiastas sobre la renovada experiencia gastronómica y de compras», afirma el comunicado.
Cracker Barrel declaró a Fox News que la empresa está «muy satisfecha con la trayectoria de nuestras tiendas remodeladas». (Luke Bloomberg Getty Images)
Todos los elementos de nuestras remodelaciones se basaron en las opiniones directas de nuestros huéspedes y miembros del equipo. Estos cambios son para ustedes.
Cracker Barrel añadió que «puede que haya una minoría ruidosa que piense de otra manera».
HAZ CLIC AQUÍ PARA OBTENER LA APLICACIÓN FOX NEWS
«Sin embargo, los buenos resultados obtenidos en estas ubicaciones confirman que vamos por el buen camino», afirma el comunicado.
Esperamos que las personas que aún no han visitado una tienda remodelada nos visiten y experimenten la hospitalidad campestre que se muestra con orgullo en cada mesa y en cada plato.
