Empresario: Las grandes tecnológicas pueden llevarse el sueño americano "en un santiamén". Cómo se defiende la economía paralela
Las empresas tecnológicas rechazaron la idea de que se dirijan a las empresas por motivos políticos, pero eso no impide que los empresarios contrarios a los despiertos busquen alternativas
{{#rendered}} {{/rendered}}La polarización política ha dado lugar a la llamada economía paralela de los compradores hartos de las empresas progresistas, pero muchas empresas "antidespertadas" dicen que los gigantes tecnológicos les están poniendo trabas que no existen para sus homólogos.
"Todas estas marcas y empresas están siendo limitadas de un modo que no se limita a las marcas que pregonan ideas de izquierdas", declaró Jennifer Sey, directora general de la empresa de ropa pro-mujer XX-XY Athletics.
Jennifer Sey, directora general de la empresa de ropa pro-mujer XX-XY Athletics, afirma que una herramienta publicitaria de Meta deja fuera de forma desproporcionada a las personas influyentes cuyo público probablemente esté interesado en sus productos. Los críticos dicen que es sólo un ejemplo de cómo las Grandes Tecnologías dificultan la competencia de las llamadas marcas de economía paralela. (XX-XY Atletismo)
{{#rendered}} {{/rendered}}Estos límites incluyen la congelación de los fondos de las empresas por parte de los procesadores de pagos, la revocación o censura de los anuncios por parte de las empresas de redes sociales y la exigencia por parte de las cadenas de televisión de que se incluyan cláusulas de exención de responsabilidad política en los anuncios, según dijeron Sey y otros empresarios a Fox News Digital, aunque las empresas tecnológicas han negado haber atacado a nadie por sus creencias políticas.
"Esto es lo que ha ocurrido con las grandes empresas tecnológicas: tienen tanto control sobre el sueño americano y sobre las personas que intentan mejorar su vida", afirmó el empresario James Staake, a quien PayPal había congelado anteriormente más de 100.000 dólares. "Pueden quitárselo en un santiamén".
La economía paralela aumenta el interés por los procesadores de pagos "a prueba de cancelaciones
El negocio de Staake, Your American Flag Store, vende banderas estadounidenses de madera maciza hechas a mano. Durante años utilizó Shopify para gestionar su tienda online y PayPal como procesador de pagos.
{{#rendered}} {{/rendered}}Pero sus banderas con cruces cristianas, banderas de primeros intervinientes y productos de orientación conservadora empezaron a desaparecer de la tienda online hacia finales de 2020, dijo.
"Por supuesto, todo lo que tuviera que ver con el presidente Trump, [Shopify] lo retiró, alegando que iba en contra de sus normas comunitarias tener productos así en nuestro sitio web", dijo. Shopify no respondió a las peticiones de comentarios.
Alrededor de enero de 2021, Staake se dio cuenta de que los privilegios publicitarios de la tienda en las redes sociales también se habían cortado. El tráfico de su sitio web -y, posteriormente, las ventas- se desplomaron.
{{#rendered}} {{/rendered}}Entonces, Staake experimentó un aumento inmediato de las ventas tras una entrevista televisiva sobre el tema el 1 de febrero de 2021. Pero al día siguiente de la entrevista, PayPal retuvo todos los fondos de la cuenta de Staake, según una carta de demanda presentada por el abogado Harmeet Dhillon, del Center for American Liberty, en nombre de Staake.
"[PayPal] congeló 111.000 dólares de nuestro dinero, y dijo que volveríamos a revisarlo dentro de seis meses y os comunicaríamos nuestra decisión", dijo Staake a Fox News Digital.
Staake dijo que PayPal liberó su dinero en pequeños trozos a lo largo del año siguiente.
{{#rendered}} {{/rendered}}James Staake apareció en Fox & Friends el 5 de diciembre de 2021 para hablar de sus problemas con PayPal. Staake dijo que la empresa liberó el resto de sus fondos poco después de la entrevista. (Fox News)
Un portavoz de PayPal dijo que la empresa no podía hacer comentarios sobre cuentas concretas por motivos de privacidad, pero negó rotundamente que los vendedores estén en el punto de mira por su ideología.
"Como mayor plataforma de pagos en Internet, PayPal tiene la responsabilidad de gestionar el riesgo de los clientes para evitar fraudes, estafas y otros riesgos financieros", escribió el portavoz en un correo electrónico. "Las retenciones de cuentas, limitaciones u otras acciones nos permiten realizar la diligencia debida para proteger tanto a compradores como a vendedores, y comprendemos el impacto que pueden tener en las pequeñas empresas y nos tomamos este proceso muy en serio. Las cuentas nunca se retienen por motivos políticos".
{{#rendered}} {{/rendered}}PayPal se ha enfrentado a un aluvión de críticas por supuesta censura. La empresa se retractó rápidamente en 2022 de un cambio propuesto en el acuerdo de usuario que amenazaba con multar a los usuarios con hasta 2.500 dólares si utilizaban el servicio para "promover la desinformación".
Y, de forma similar a la experiencia de Staake, el empresario conservador Erik Finman dijo que PayPal congeló más de 1 millón de dólares en ventas de su Freedom Phone en 2021, reembolsando a la fuerza 800.000 dólares a los clientes y reteniendo otros 450.000 dólares durante casi un año.
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La empresa no quiso hacer comentarios sobre el caso de Finman cuando se le preguntó al respecto el año pasado, pero dijo que "para proteger a los clientes del fraude o del riesgo, PayPal puede imponer ciertas limitaciones a las cuentas en las que el rendimiento del vendedor indique un alto riesgo para la empresa o el cliente, como un número inusualmente alto de disputas del comprador o de solicitudes de reintegro".
{{#rendered}} {{/rendered}}Freedom Phone se enfrentó a críticas brutales tras su lanzamiento y la empresa tiene una calificación F en el Better Business Bureau.
Tres años después de su altercado con PayPal, Staake utiliza ahora Second Amendment Processing, un procesador de tarjetas de crédito cuya declaración de principios reza en parte: "No puedes limitarte a elegir la censura en función del mensaje que se dice, aunque ese mensaje sea desagradable o esté subrayado con odio".
El mercado en línea PublicSquare también lanzó este año su propio "procesamiento de pagos a prueba de cancelaciones", según declaró anteriormente su director general, Michael Seifert, a Fox News Digital.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Es un cambio de juego absoluto", dijo Staake sobre el auge de los procesadores de pagos alternativos.
Los medios sociales y las emisoras "perjudican" a las empresas que no "siguen la línea del partido", dice el director general
Sey trabajó anteriormente como presidenta de marca de Levi Strauss & Co., pero ha dicho que la obligaron a abandonar la empresa por sus francos comentarios sobre las políticas de COVID-19. Esta primavera lanzó XX-XY, que vende leggings, pantalones cortos y polares, así como camisetas con lemas como "Team women" y "save women's sports".
Entre sus embajadoras de marca se encuentran la transicionista Chloe Cole; Paula Scanlan, ex nadadora de la Universidad de Pensilvania y compañera de equipo de la nadadora transgénero Lia Thomas; y la nadadora 12 veces All-American de la NCAA Riley Gaines.
{{#rendered}} {{/rendered}}Pero cuando intentaron utilizar una herramienta de publicidad de Meta para dirigir sus anuncios a posibles fans de Gaines, Sey dijo que Gaines no aparecía, a pesar de tener casi medio millón de seguidores en Instagram.
"Empezamos a investigar a otros influencers que pudieran tener seguidores muy interesados en nuestra marca", dijo Sey. "No podemos dirigirnos a ninguno de ellos. Es como si no existieran en la herramienta publicitaria".
La ex nadadora y embajadora de la marca XX-XY Athletics, Riley Gaines (izquierda), no está disponible para la segmentación de audiencias en una herramienta publicitaria de Meta, pero la estrella del fútbol Megan Rapinoe sí lo está. La directora ejecutiva de XX-XY, Jennifer Sey, afirma que es sólo un ejemplo de cómo las personas y las empresas que no "siguen la línea del partido" se ven "perjudicadas" por las grandes tecnológicas. (Getty Images)
{{#rendered}} {{/rendered}}Pero podrían dirigirse a la estrella del fútbol Megan Rapinoe, que se ha manifestado a favor de los deportistas transgénero en el deporte femenino.
"Es bastante retorcido porque perjudica a cualquier marca que se oponga a esta ideología de género o, de hecho, a cualquier tipo de ideología woke, por no decir otra cosa. Así que o te pliegas a la línea del partido o tu negocio se ve perjudicado", dijo Sey.
Sey dijo que XX-XY también examinó una larga lista de personas influyentes cristianas, pero no apareció ninguna. Dijo que el presidente Biden apareció en la herramienta a principios de este año, pero cuando se le pidió un comentario, un portavoz de Meta dijo que las figuras religiosas y los políticos no están permitidos en la herramienta de segmentación. Biden -y otros políticos- no aparecieron en agosto, cuando Fox News Digital probó la herramienta de selección.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Establecemos claramente en nuestras políticas que no permitimos la segmentación de temas delicados, incluidos personajes públicos relacionados con la religión o la política, independientemente de su afiliación política", escribió el portavoz Daniel Roberts en un correo electrónico. "Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a llegar eficazmente al público, equilibrando al mismo tiempo los comentarios de los expertos en derechos civiles y los responsables políticos sobre las formas de evitar que los anunciantes abusen de nuestras herramientas de segmentación."
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Fuera de la religión y la política, los resultados de la herramienta parecen un poco más aleatorios.
{{#rendered}} {{/rendered}}Colin Kaepernick, que causó sensación a principios de 2016 por arrodillarse durante el Himno Nacional, está disponible, pero el jugador de la NBA Jonathan Isaac, que se puso de pie mientras sus compañeros de equipo se arrodillaban, no lo está. Tampoco están el pateador de los Kansas City Chiefs Harrison Butker, que se enfrentó a una reacción progresista por su discurso de graduación en el Benedictine College, ni el luchador de la UFC Sean Strickland, conocido por sus desplantes profanos contra el primer ministro canadiense Justin Trudeau, Bud Light y otras personas y temas candentes.
Sin embargo, Enes Kanter Freedom, apodado "jugador de la NBA favorito del mundo MAGA" por Slate, está disponible. También lo están el base de los Dallas Mavericks Kyrie Irving, el rapero Kanye West, el cantante Kid Rock, partidario de Trump, y la autora de "Harry Potter" J.K. Rowling, que con frecuencia es objeto de críticas por sus comentarios sobre el sexo biológico.
Y aunque comentaristas conservadores como Ben Shapiro y Sean Hannity están ausentes de la herramienta, también lo están expertos liberales como Rachel Maddow y Joy Behar (aunque su copresentadora de The View, Whoopi Goldberg, aparece en la categoría de actriz).
{{#rendered}} {{/rendered}}Las opciones de segmentación existen cuando los temas alcanzan un determinado umbral de participación, determinado por el proceso de aprendizaje automático de Meta, según Roberts. El número de seguidores por sí solo no determina si un personaje público estará disponible para la segmentación.
El jugador de la NBA Jonathan Isaac, izquierda, fue noticia en 2020 por permanecer de pie durante el Himno Nacional mientras sus compañeros de equipo se arrodillaban en señal de protesta. No aparece en la herramienta de segmentación de audiencia de Meta, ni tampoco el luchador de la UFC Sean Strickland, en el centro, ni el pateador de la NFL Harrison Butker, a la derecha. (Getty Images, Zuffa LLC y WireImage)
Los problemas de segmentación son sólo el obstáculo más reciente para XX-XY. Cuando se lanzó por primera vez en marzo, TikTok suspendió permanentemente sus privilegios publicitarios porque XX-XY presentaba "contenido ofensivo", según un aviso que envió la empresa.
{{#rendered}} {{/rendered}}El anuncio en cuestión mostraba a jóvenes atletas femeninas hablando de la importancia de proteger el deporte femenino con el lema "levántate". Se dio a la marca la opción de "revisar" el anuncio o recurrir la prohibición.
TikTok no respondió a las peticiones de comentarios en aquel momento, ni a las renovadas solicitudes de este mes.
Y este verano, cuando XX-XY intentó emitir el mismo anuncio en TV, Sey dijo que Comcast se negó a emitirlo sin una cláusula de exención de responsabilidad "Este anuncio está pagado por...", normalmente asociada a los mensajes políticos.
{{#rendered}} {{/rendered}}Sey dijo que nunca se había encontrado con tal requisito en más de 30 años de dirigir anuncios de televisión para otras empresas, y que grandes empresas han utilizado temas sociales como las mujeres en el deporte, #MeToo y la discriminación en anuncios de televisión sin el descargo de responsabilidad.
"Como proveedor de televisión por cable, Comcast está obligado a cumplir los requisitos de identificación de patrocinio de la FCC para los anuncios que emitimos", escribió Meredith Fitzgerald, portavoz de Comcast, cuando se le pidió un comentario.
Pero Sey ve en estos incidentes la prueba de un doble rasero que debería preocupar a cualquiera que se preocupe por los mercados libres, la libertad de expresión y el debate abierto.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Simplemente animaría a los consumidores a buscar marcas que se alineen con sus valores", dijo. "Van a tener que buscar un poco más porque nos están impidiendo encontrarlas".
Jennifer Sey con las embajadoras de la marca Paula Scanlan, izquierda, y Riley Gaines, derecha. (XX-XY Atletismo)
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A veces los obstáculos de las redes sociales tienen un lado positivo. Al igual que las ventas de la bandera de Staake se dispararon tras compartir su historia de censura, XX-XY tuvo su mejor día de ventas tras la prohibición de TikTok, dijo Sey.
{{#rendered}} {{/rendered}}"Creo que la gente está realmente apasionada por esta causa", dijo. "Están cansados de las mentiras. Quieren que se proteja el deporte femenino y que sea sólo para mujeres y niñas".