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WASHINGTON - Destacados periodistas y ejecutivos de varias organizaciones de noticias se enfrentaron a la cuestión de cómo los medios de comunicación restablecen la confianza entre el pueblo estadounidense. 

Semafor, la plataforma digital de noticias fundada en 2022 por los veteranos de los medios de comunicación Ben Smith y Justin B. Smith (sin parentesco), celebró el jueves una cumbre en la que participaron un nutrido grupo de chiefs informativos y personalidades de todo el espectro ideológico para debatir el estado actual de los medios de comunicación. 

La cumbre, llamada "Innovar para restaurar la confianza en las noticias", comenzó con el presidente de Gallup, Jim Clifton, dando la voz de alarma sobre las últimas encuestas que mostraban que sólo el 31% de los estadounidenses confían en los medios de comunicación "mucho" o "bastante", haciendo hincapié en los encuestados que sólo el 8% confía "mucho". 

"El estado actual de los medios de comunicación en este país ocupa el último lugar o el penúltimo en comparación con cualquier otra institución... Alguien tiene que arreglarlo", dijo Clifton. 

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Mark Thompson en la cumbre de Semafor

Mark CEO CNN Mark Thompson, dijo que "mantenerse fiel" a la marca de periodismo serio de la cadena, en lugar de inclinarse por la opinión, acabará por sacar a la empresa de sus apuros económicos. Joseph A. Wulfsohn/FoxFox News Digital)

Mark CEO CNN Mark Thompson, dijo que él mismo no confía en los "medios de comunicación de masas", citando su instinto de periodista para cuestionarlo todo.

"Creo que preferiría tener un público cuestionador que un público complaciente y diferencial con los medios de comunicación", dijo Thompson. "Creo que deberíamos, ya sabes, utilizar una caja de Kleenex para secarnos los ojos por la pérdida de confianza tradicional e intentar averiguar cómo reconstruir casi una relación adulta en lugar de considerar a nuestro público como ovejas que necesitan ser confiadas y creer todo lo que decimos".

Sin embargo, en lo que respecta a ganarse la confianza de la gente, Thompson insistió en que la solución de CNN es "mantenerse fiel" a su marca de décadas como centro de noticias e "intentar por todos los medios ser precisa", manteniendo su enfoque en las noticias directas más que en la opinión. 

New York TimesJoe Kahn, director ejecutivo del New York Times, dijo que una de las formas en que cree que su periódico busca la confianza es haciendo que los consumidores conozcan la "personalidad" de sus periodistas con apariciones ante la cámara o en podcast para hablar de sus reportajes y del proceso de recopilación de noticias. Se encogió de hombros ante las encuestas que muestran en general una creciente desconfianza en los medios de comunicación, insistiendo en que los datos son "bastante defectuosos". 

Ben Smith, de Semafor y antiguo columnista del Times, preguntó a Kahn si sentía la necesidad de buscar periodistas conservadores, ya que la redacción es "tan liberal como cabría esperar". 

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"En realidad no pienso en ello como en salir a contratar conservadores más que en salir a contratar liberales", respondió Kahn. "Sí que quiero contratar a más gente que proceda de distintas geografías, distintas experiencias personales, distintos orígenes, distintas escuelas, distinta educación, lo que sea, porque tienes razón en que, en realidad, parte de tu propia experiencia personal, a menudo dónde creciste, con quién creciste, si formas parte de una familia religiosa, si tuviste alguna experiencia militar, todo eso puede abrirte los ojos y las ideas a un tipo distinto de periodismo, a una perspectiva distinta de las noticias. Deberíamos tener diversidad en ese sentido. Es importante". 

"Eso no es lo mismo que decir que voy a salir a buscar a alguien que haya votado a Trump y ponerlo en mi plantilla. Como redacción, no creo que sea exactamente el incentivo adecuado", añadió Kahn. 

Joe Kahn en la cumbre de Semafor

Joe editor ejecutivoNew York Times Joe Kahn, insistió en buscar la contratación de periodistas de distintas procedencias y experiencias en su redacción, sin buscar individuos simplemente porque son votantes de Trump. Joseph A. Wulfsohn/FoxFox News Digital)

El presidente de NBCUniversal News Group, César Conde, sugirió que la solución para combatir la desconfianza en los medios de comunicación es invertir en los medios locales. 

"La fuerza subyacente de una democracia es una prensa fuerte, libre e independiente. Y la columna vertebral de nuestra industria mediática son nuestras emisoras locales", dijo Conde. "Para nosotros, como cadena de televisión, la columna vertebral de nuestro negocio son las televisiones locales. Tenemos una enorme huella en la televisión local y en la televisión digital local de todo el país, y lo que hemos descubierto es que en realidad es una enorme ventaja competitiva para nosotros, no sólo para generar confianza, esperemos que con el tiempo, sino también para informar. Cada vez hay más noticias que se originan como noticias locales y luego adquieren importancia nacional".

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César Conde en la cumbre de Semafor

El presidente de NBCUniversal News Group, César Conde, sugirió que una mayor inversión en noticias locales es el camino para que los medios de comunicación recuperen la confianza de los estadounidenses. Joseph A. Wulfsohn/FoxFox News Digital)

LaCEO NPR , Katherine Maher, dio la vuelta a la tortilla e instó a los medios de comunicación a "confiar en su audiencia".

"Seguimos hablando de cómo garantizar que se confía en nosotros. En realidad se trata de confiar en tu audiencia. Son gente inteligente", dijo Maher. "Sabes, esa fue una de las cosas que aprendimos en Wikimedia, es como, mostrar nuestro trabajo, ser muy claros sobre de dónde sacamos la información que está ahí. Tener confianza en que el público sabe exactamente los límites de cómo va a utilizar esta información... En NPR, creo que nuestro objetivo no es que confíen en nosotros. Es ser dignos de confianza".

Como alguien que no ha ascendido en el periodismo, el periodismo es un sector bastante autorregulado. Los periodistas que no practican bien el oficio son conocidos por sus colegas por ser quizá un poco vagos o chapuceros. Y no sueles encontrarlos en organizaciones de noticias de gran calidad, ¿verdad? Eso no es lo que sabe el público. El público no sabe qué hay detrás de las decisiones sobre cómo informas de una noticia. No saben por qué has decidido editar cierta parte de una entrevista... No es por criticar demasiado a Wikipedia, pero el 90% de la gente no comprueba las citas. El hecho de que las citas estén ahí es una forma de responsabilidad. Es confianza frente a asumir confianza y preguntarse por qué la gente no confía en ti".

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Katherine Maher en la cumbre de Semafor

LaCEO NPR , Katherine Maher, dijo que el objetivo de su organización de noticias "no es ser de confianza. Es ser digna de confianza". Joseph A. Wulfsohn/FoxFox News Digital)

Bret presentador político jefe Fox News Bret Baier, dijo que su enfoque del periodismo es ser "duro pero justo", y que eliminar la "emoción" de la información desempeña un papel clave para ganarse la confianza de los estadounidenses. 

"Lo que creo que tiene que hacer más gente, y lo que yo intento hacer y he intentado hacer, es quitarle emoción, quitarle emoción a la cobertura de las noticias", dijo Baier. "Y creo que con el tiempo, a lo largo de los años, eso ha sido un problema y que algunas personas se emocionaron por ello y perdieron la mitad de la audiencia".

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La redactora jefe del Wall Street Journal, Emma Tucker, expresó de forma similar la importancia de eliminar la emoción de los reportajes, y se mostró de acuerdo con la idea de que los periodistas de Washington están "flipando" demasiado con el presidente Trump.

"Cada día salen a la luz historias extraordinarias. Y ya sabes, nosotros, como Journal, las estamos cubriendo. No les damos ninguna vuelta, no les añadimos ninguna emoción, porque creo que estas historias hablan por sí solas. Y creo que aún es demasiado pronto para decir si la crisis está justificada", dijo Tucker. "No hay lugar para la emoción en el Journal... Intentamos dar a la gente buena información, información que puedan utilizar, que sea valiosa, que sea útil, y si empezamos a introducir emoción en ella, pierde valor. Así que creo que nuestro punto fuerte, nuestro punto fuerte en particular, es eliminar la emoción, y puede que sea diferente para otros medios, pero no para nosotros".

Bret Baier Emma Tucker en la cumbre de Semafor

Bret presentador político jefeFox News Bret Baier, y la redactora jefe del Wall Street Journal, Emma Tucker, sugirieron que la "emoción" que se inyecta en la cobertura de los medios de comunicación ha alimentado la desconfianza entre los estadounidenses. Joseph A. Wulfsohn/FoxFox News Digital)

Tucker subrayó que los periodistas de su periódico son "observadores, no participantes" y les ha pedido que "comprueben sus prejuicios" para que sus opiniones personales no influyan en sus reportajes. 

También hizo hincapié en estar "radicalmente centrados en el público".

"No pienses en qué va a pensar el resto de la redacción? ¿O es que con esto voy a ganar un premio?... ¿Qué van a pensar los demás periodistas? Esa no puede ser la fuerza motivadora del periodismo. Tiene que ser: ¿qué estamos haciendo que sea útil para los lectores? ¿Qué les decimos que no sepan? ¿Qué les estamos contando que añada valor a sus vidas?". dijo Tucker. "Y creo que la cuarta cosa que diría al respecto es que no hay que tener miedo a las consecuencias de lo que se va a publicar. Creo que sobre todo en un lugar como Washington, donde estás en esta especie de burbuja febril en la que todo el mundo tiene algo que decir al respecto, es muy fácil empezar a tener miedo de cuáles puedan ser las consecuencias de algo que vas a publicar. Pero creo que es muy importante que no lo hagas. Te enfrentas a cada obra individualmente". 

"Un buen ejemplo de ello fue el reportaje sobre la edad deBiden que hicimos", continuó. "Algunos de mis colegas de Nueva York me advirtieron de que esto provocaría- una reacción bastante fuerte. No tenía ni idea de lo fuerte que sería, pero en cualquier caso... pero me alegro mucho de no haberme parado a pensarlo, porque era una pieza periodística importante, y la publicamos, ya sabes, como lo hicimos".

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Otras entrevistas destacadas de la cumbre fueron las del ex presentador MSNBC Mehdi Hasan, la presentadora de Sirius XM Megyn Kelly y el presidente de la FCC Brendan Carr

La cumbre de Semafor se celebró en una sala íntima dentro del edificio Gallup de Washington D.C., donde se encuentra la oficina de Semafor en D.C. La mayoría de los asistentes eran periodistas de diversos medios de comunicación, como The New York Times, The Washington Post, NPR y The Daily Beast, así como periodistas y personal de Semafor. 

Entre los asistentes también se encontrabanChris exCEO CNN Chris Licht, y el periodista Mark Halperin.