Texas apunta a Netflix los datos de los usuarios
Fox News La corresponsal Madeleine Rivera informa en « Netflix » sobre la respuesta de «Fox Report» a una demanda de « Texas » que le acusa de violar la privacidad y de utilizar un diseño adictivo para atraer a los niños.
Florida La fiscal general James Uthmeier presentó el miércoles una demanda contra Netflix , en la que acusa al gigante del streaming de engañar a sus suscriptores al prometer un servicio sin ad y centrado en la privacidad, mientras recopilaba en secreto datos de comportamiento durante años —incluso de perfiles infantiles— para desarrollar el negocio publicitario que durante tanto tiempo insistió en que nunca crearía.
La demanda, de 66 páginas, alega que « Netflix » construyó su marca asegurando a los consumidores que, al pagar una suscripción mensual, podrían evitar el modelo publicitario basado en la vigilancia que utilizan otras grandes empresas tecnológicas. En cambio, « Florida » alega que « Netflix » recopiló discretamente una gran cantidad de datos de los usuarios antes de lanzar su plataforma financiada con « ad » en noviembre de 2022.
«Netflix les dijo a las familias de Florida que podían pagar una cuota mensual para librarse de la vigilancia de las grandes tecnológicas. Eso era falso», dijo Uthmeier en un comunicado de prensa en el que anunciaba la demanda. «Netflix recopiló datos detallados sobre los niños y sus familias, diseñó su producto para que los niños siguieran viéndolo y luego comercializó esa información para lanzar el negocio publicitario que había prometido nunca crear. Son los padres, y no los ejecutivos de las empresas, quienes dirigen la educación de sus hijos. Netflix debe esperar que se le exijan responsabilidades».
La demanda señala las repetidas declaraciones públicas de los ejecutivos de Netflix , que presentaban a la empresa como diferente de sus competidores que se financian con publicidad. Entre ellos, la demanda cita al ex CEO e Reed Hastings, quien dijo durante una conferencia sobre resultados de 2020 que Netflix «no integraba los datos de todo el mundo», añadiendo: «No recopilamos nada», y describiendo el servicio de streaming como «el refugio seguro» frente a las empresas que se aprovechan de los usuarios a través de la publicidad.
El logotipo de « Netflix » se ve en uno de sus edificios del barrio de « Hollywood », en « Los Ángeles», el 2 de diciembre de 2025. (Mike Blake/Reuters)
Florida Afirma que esas garantías eran engañosas porque Netflix creó lo que la demanda describe como una operación a gran escala de recopilación de datos de comportamiento que registra cómo usan la plataforma los suscriptores. Según la demanda, Netflix realiza un seguimiento de miles de millones de interacciones de los usuarios, incluyendo lo que ven, buscan, pausan, rebobinan, se saltan y dejan de ver, además de información sobre sus dispositivos y ubicaciones. El estado alega que Netflix usa esa información para mejorar sus sistemas de recomendación y potenciar su negocio publicitario.
La demanda hace especial hincapié en los «Perfiles infantiles» deNetflix, que la empresa promociona como espacios específicos diseñados para niños. Florida alega que Netflix animaba a los padres a crear perfiles infantiles describiéndolos como «ideales para los niños» y como el «espacio propio» del niño, mientras seguía recopilando y analizando el comportamiento de visualización de los niños a través de los mismos sistemas de telemetría que se utilizan para las cuentas de adultos.
Florida La fiscal general James Uthmeier ha anunciado una demanda en la que se acusa a Netflix de engañar a sus suscriptores sobre sus prácticas de recopilación de datos y la privacidad de los menores. (Amy Beth Bennett/South Florida Sun Sentinel)
Florida También acusa a Netflix de utilizar los llamados «patrones oscuros» para mantener el interés de los espectadores. La denuncia alega que la reproducción automática, que viene activada por defecto en los perfiles infantiles, está diseñada a propósito para alargar las sesiones de visionado, aumentar el consumo compulsivo de contenidos y generar datos de comportamiento adicionales, sobre todo de los niños.
El Estado alega además que « Netflix » se expandió al sector publicitario —al que antes se había negado a entrar— al permitir que los anunciantes y las empresas de tecnología publicitaria utilizaran los datos de los suscriptores para segmentar la audiencia y medir el rendimiento de las campañas, tras lanzar en noviembre de 2022 su plan financiado por « ad ».
La demanda acusa a Netflix de infringir la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas y Desleales de Florida y la Ley de Derechos Digitales deFlorida ( Bill ). Entre otras alegaciones, Florida afirma que Netflix compartió ilegalmente datos personales sensibles recopilados de menores sin obtener el consentimiento exigido por la legislación estatal.
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En esta ilustración fotográfica, se ven los logotipos de los proveedores de servicios multimedia — Netflix, Amazon , Prime Video, Disney+ y Hulu — en la pantalla de un MacBook Pro de Apple. (Chesnot)
Uthmeier pide al tribunal que bloquee de forma permanente las supuestas prácticas, que ordene a Netflix que borre los datos que, según el estado, se recopilaron de forma engañosa de los residentes de Florida, que deje de utilizar datos históricos de los suscriptores para respaldar su negocio publicitario, que elimine los datos de comportamiento recopilados a través de «Kids Profiles», que prohíba el uso de los supuestos diseños de «dark patterns» y que imponga las sanciones civiles previstas en la ley « Florida ».
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Netflix respondió de inmediato a la solicitud de comentarios Fox News .
