El empresario tecnológico John Matze se propuso arreglar el discurso divisivo que predomina en tantas plataformas de redes sociales con la aplicación Hedgehog, lanzada recientemente.
"Hedgehog es una comunidad que hemos creado para que los estadounidenses de a pie obtengan las noticias más importantes del día y mantengan un debate de calidad sobre ellas", dijo Matze a Fox News Digital.
Matze cofundó Parler en 2018, y la plataforma se hizo popular entre los entusiastas de la libertad de expresión hasta que la cerraron por no moderar "contenidos atroces". Matze está en pleno proceso de demandar a Parler por su salida, pero quería asegurarse de que su próxima aventura no fuera saboteada por malos actores y agentes del caos que han arruinado la experiencia de las redes sociales para tantos estadounidenses.
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Como resultado, Matze se centró en construir una "comunidad de lectores altamente comprometidos y leales" que buscan mantener conversaciones reflexivas y respetables en Hedgehog, que se lanzó discretamente en febrero para dispositivos Apple y Android con el veterano de las redes sociales como CEO.
"Nos centramos en una experiencia de calidad para la gente, y creo que esa experiencia de calidad que se obtiene en Hedgehog, y lo diferente que es de otras plataformas de medios sociales, es realmente la clave del crecimiento sostenible y realmente el núcleo de nuestro modelo: conversaciones y discursos productivos, algo que no se consigue en ningún otro sitio", dijo Matze.
"En Hedgehog, la comunidad está realmente a cargo de todo", continuó. "Cuando estás en Erizo, una conversación respetuosa se gana el respeto. Y puedes utilizar ese respeto para determinar, ya sabes, lo que está bien en el sitio, puedes invitar a amigos, a la familia, y cuanto más respeto te ganes, más protagonismo tendrás."
Los usuarios de Hedgehog pueden ganar insignias de página de perfil y estatus en la comunidad creando contenidos que gusten a otras personas de la plataforma. Un rango de estatus más alto, con logros que van de Bronce a Diamante, significa que el usuario tiene más influencia a la hora de moderar la comunidad.
En New York Post describió recientemente a Hedgehog como un "híbrido de Flipboard, Reddit y X". Extrae noticias de una variedad de publicaciones, que van desde Fox News y CNN hasta ESPN, ofreciendo algo para todo el mundo en el proceso.
La plataforma pretende mantener alejados a trolls, estafadores y malos actores, mientras que los usuarios de alto rango tienen más poder que los novatos no probados. El sitio web de Hedgehog señala que todo el mundo es bienvenido al sitio "excepto los imbéciles", y explica que la comunidad puede expulsar a esas personas.
"La comunidad es el rey aquí en Erizo. Las opiniones se defienden, pero para las que no, los miembros y colaboradores pueden dar la patada a los trolls", explica el sitio.
Matze está encantado de haber decidido que Erizo diera prioridad a servir a una comunidad respetuosa.
"Es un cambio muy grande respecto a otras plataformas de medios sociales que anteponen el recuento de seguidores y las estadísticas sin sentido. En Hedgehog, el respeto es lo que te hace ganar más respeto", dijo Matze. "Si observas el panorama actual, hay muchas empresas ahí fuera cometiendo, lo que yo llamaría, errores. Nadie lo está haciendo realmente bien".
"Muchas de estas empresas son todas centralmente muy poderosas. Lo que quiero decir es que uno o dos pequeños responsables toman ellos mismos todas estas grandes decisiones para la plataforma. Afecta a millones de personas", continuó. "Y está teniendo, en mi opinión, un efecto negativo en la sociedad".
Tras el dolor de cabeza que supuso su última aventura, Matze dio un paso atrás y pensó detenidamente en su próxima empresa.
"Así es como se nos ocurrió Hedgehog", dijo. "Tienes, por supuesto, un lugar en el que la comunidad está al mando y en el que se muestra a la gente corriente, no sólo a estos prominentes, ya sabes, tipos influyentes", dijo.
Erizo también cuenta con múltiples capas de defensa.
Los usuarios pueden pagar 4,99 $ al mes para convertirse en "colaboradores", lo que ayuda a que su contenido sea visto por un público más amplio en la plataforma. Matze dijo que esto ayuda a reducir la basura que tiende a inundar otras plataformas, pero señaló que Hedgehog también mejora las figuras de la comunidad y los comentaristas frecuentes que contribuyen a diario para que se conviertan en colaboradores sin coste alguno.
Hedgehog también utiliza inteligencia artificial para filtrar el contenido y señalar las publicaciones potencialmente problemáticas al equipo de moderación, que tiene un conjunto de directrices bien definidas para determinar lo que es aceptable.
"Si supera esas dos pruebas, entonces se somete al público", dijo Matze.
"Si el público tiene algún problema con un contenido, puede marcarlo y la comunidad puede eliminar cualquier contenido que desee utilizando la puntuación de respeto, además de esa primera capa de defensa", explicó. "La última capa es que la persona que creó la publicación puede determinar cómo es la conversación que hay debajo. Por tanto, también puede opinar. Así que hay muchas salvaguardas".
Fox Corp, la empresa matriz de FOX News Media, es inversora de Hedgehog.