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La explosión del antisemitismo en Internet tras el ataque de Hamás a Israel está teniendo consecuencias en el mundo real, advirtió un experto en tecnología, que subrayó que las empresas de medios sociales no estaban preparadas para responder al odio judío.

"El 7 de octubre se produjo el mayor secuestro de plataformas de medios sociales por parte de una organización terrorista", declaró Tal-Or Cohen Montemayor, fundador de CyberWell, organización tecnológica israelí sin ánimo de lucro que cataloga el discurso antisemita en Internet.

El "horrible y despiadado atentado terrorista antisemita [...] actuó como catalizador de una oleada de odio hacia los judíos en todo el mundo", añadió.

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CyberWell utiliza la IA para analizar miles de publicaciones en tiempo real y marcar el contenido que es "altamente probable" que sea antisemita. La organización sin ánimo de lucro observó un aumento del 86% en este tipo de contenido después del 7 de octubre, según un informe reciente. Sólo Facebook experimentó un aumento del 193%, pero Montemayor dijo que X tenía un nivel "de referencia" más alto de contenido antisemita antes de los atentados terroristas.

En general, la avalancha de odio antijudío y violencia gráfica tras el ataque de Hamás cogió desprevenidas a las plataformas de los medios sociales, dijo Montemayor a Fox News. Las retransmisiones en directo mostraron a Hamás secuestrando y ejecutando a familias, circularon vídeos de mujeres "desfilando por las calles de Gaza tras ser violentamente violadas" y en TikTok se publicaron "linchamientos en directo de soldados israelíes", dijo.

"La guerra psicológica con las redes sociales sigue produciéndose hoy en día", añadió Montemayor, con Hamás "difundiendo imágenes de rehenes haciendo declaraciones bajo coacción y mostrando después sus cadáveres o incluso vídeos de torturas".

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El antisemitismo en Internet es actualmente el más rampante que Montemayor ha visto durante su carrera. El precedente más cercano fue en octubre de 2022, dijo, después de que Kanye West hiciera comentarios hostiles sobre el pueblo judío.

"Siempre que ha habido conflictos en Oriente Medio, hemos visto un aumento tanto del discurso antisemita como del discurso contrario", afirmó Adrian Moore, vicepresidente de política de la Reason Foundation, un grupo de reflexión libertario.

Las empresas no tienen la obligación legal o moral de censurar el discurso en sus plataformas, dijo Moore, pero señaló que compiten por los clientes, por lo que eliminar el contenido más ofensivo podría ser lo mejor para ellas.

"Lo que sí tienen estas empresas es la obligación de proporcionar un lugar donde la gente quiera estar", dijo. "Así que creo que la mejor defensa que tenemos contra el discurso ofensivo en línea es una combinación de que estas empresas quieran proporcionar un lugar decente para que la gente intercambie ideas e información".

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El veneno virtual se correlaciona "absolutamente" con un mayor riesgo de delincuencia en la vida real, dijo Montemayor, tanto en Estados Unidos como en el resto del mundo.

"Estamos asistiendo a la intersección del antisemitismo y la ideología radical, la ideología islámica radical y los contenidos proterroristas en Internet, que suponen un riesgo absoluto para cualquier democracia occidental, incluida la estadounidense", afirmó Montemayor.

Los incidentes antisemitas aumentaron más de un 300% en el mes siguiente al ataque de Hamás contra Israel, según una encuesta reciente de la Liga Antidifamación. reciente encuesta de la Liga Antidifamación reciente. Otra encuesta de la ADL reveló que el 70% de los participantes habían estado expuestos a "desinformación u odio" relacionados con el conflicto.

"Aconsejamos que las empresas creen proactivamente directrices para una moderación de contenidos más intensiva y con más recursos durante las crisis, incluido el aumento del número de moderadores y expertos con conocimientos culturales y temáticos relacionados con la crisis en cuestión", dijo Kevin Altman, portavoz de la ADL, a Fox News.

CyberWell empezó a vigilar el discurso antisemita en línea en inglés y árabe en 2022. Tras el atentado de Hamás de octubre, Montemayor dijo que la naturaleza del odio se hizo "mucho más violenta". 

Un análisis del contenido en árabe mostró que el 62% de los mensajes pedían "dañar o matar físicamente a los judíos", dijo. "Simplemente vimos una incapacidad para hacer frente con eficacia a esta avalancha de discursos de odio y contenidos proterroristas en árabe específicamente".

Las empresas de redes sociales llevan mucho tiempo luchando contra la falta de moderadores en idiomas distintos del inglés. Los ingenieros de Facebook revelaron en un memorándum de 2020 que el 60% de los contenidos en árabe pasaban desapercibidos, según informó anteriormente POLITICO.

Los contenidos árabes en X y otras plataformas tampoco fueron controlados.

Plataformas de medios sociales

Montemayor dio a las empresas de redes sociales un "suspenso gordo" por su moderación de contenidos después de que Hamás atacara Israel el 7 de octubre, pero reconoció que muchas plataformas han estado trabajando con su empresa para retirar contenidos que CyberWell considera antisemitas. (Dado Ruvic/REUTERS)

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Pero el debate anterior se ha centrado más en el perjuicio para los arabófonos que en el contenido árabe antisemita.

Un informe encargado por Meta concluyó que Facebook violó involuntariamente la libertad de expresión de los usuarios palestinos durante la guerra de Gaza de 2021, que comenzó después de que Hamás lanzara cohetes contra Israel. Según el informe, Facebook aplicó normas excesivamente estrictas cuando se trataba de publicaciones en árabe y poco estrictas cuando se trataba de contenidos en hebreo.

Meta también se disculpó tras prohibir por error el hashtag de Instagram #AlAqsa, que hacía referencia a la mezquita de Al-Aqsa, en la Ciudad Vieja de Jerusalén. Los algoritmos de la empresa habían confundido el lugar sagrado islámico con el grupo terrorista Brigada de los Mártires de Al-Aqsa.

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Aunque Montemayor calificó a las plataformas de redes sociales de todo el mundo con un "suspenso gordo" en moderación de contenidos tras el 7 de octubre, añadió que su organización sin ánimo de lucro mantiene una buena relación de trabajo con Facebook, Instagram y TikTok y que ha observado una tasa de eliminación de más del 90% de los contenidos marcados por CyberWell.

La tasa de eliminación de X es sólo del 10%, pero espera que CyberWell pueda "trabajar con esa plataforma para aumentar esas cifras".

Para saber más de Montemayor, haz clic aquí.

Ramiro Vargas colaboró en el vídeo adjunto.