Mamdani arremete contra el « CEO » de DoorDash por su «algoritmo codicioso», mientras la ciudad impone a la empresa un acuerdo extrajudicial de 131 millones de dólares
Tras una investigación sobre 152 millones de pagos, la ciudad de Nueva York ha conseguido un acuerdo histórico de 131 millones de dólares con DoorDash por incumplir las normas salariales mínimas. Más de 260 000 repartidores a los que se les pagó de menos entre abril de 2022 y junio de 2026 recibirán pagos directos a partir de finales de octubre. El gigante de la entrega de comida a domicilio también tiene que presentar datos de cumplimiento durante tres años.
El alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, arremetió contra el e CEO e de DoorDash, Tony Xu, por fomentar el uso de un «algoritmo codicioso» al anunciar el histórico acuerdo de 131 millones de dólares alcanzado por la ciudad con DoorDash por las discrepancias en los pagos que la empresa realizaba a los repartidores.
«Hace dos meses, Tony Xu, el « CEO » de DoorDash, les dio un consejo a los propietarios de negocios. Según él, un « CEO » tiene que aplicar el algoritmo codicioso y seguir adelante hasta el final para ver si hay más», dijo Mamdani durante una rueda de prensa el martes, recordando los comentarios que Xu hizo en un podcast publicado en julio.
«En informática, un algoritmo codicioso es aquel que, en cada paso, elige la opción que ofrece el mejor resultado a corto plazo y nunca tiene en cuenta las consecuencias. La ciudad de Nueva York y las decenas de miles de repartidores que viven aquí llevan demasiado tiempo lidiando con la codicia como modelo de negocio», siguió diciendo Mamdani.
«Hay miles de ellos que hacen repartos para DoorDash, y miles de ellos han sufrido en carne propia las consecuencias de ese algoritmo codicioso», añadió.
El alcalde de Nueva York, Zohran Mamdani, en una rueda de prensa en defensa de los derechos laborales de los repartidores de aplicaciones de reparto, el 15 de enero de 2026. (Michael Nagle/Bloomberg vía Getty Images)
En la rueda de prensa, Mamdani anunció un acuerdo histórico de 131,5 millones de dólares entre DoorDash y la ciudad de Nueva York, después de que el Departamento de Protección del Consumidor y del Trabajador (DCWP) de la ciudad descubriera que la empresa pagaba sistemáticamente menos de lo debido a los repartidores.
Mamdani dijo que los 131,5 millones de dólares suponían «el mayor acuerdo extrajudicial para los repartidores de comida que se haya conseguido jamás en la historia municipal de Estados Unidos».
De ese acuerdo, 115 millones de dólares se destinarán directamente a los repartidores, y algunos de ellos podrían recibir hasta 5.000 dólares. El resto se destinará al pago de multas y al desarrollo de un programa informático que permita a los repartidores grabar la aplicación de DoorDash y compartir datos sobre sus pagos con el ayuntamiento.
«Por primera vez, los trabajadores tendrán la posibilidad de recopilar datos de forma colaborativa e investigar los algoritmos de caja negra que determinan sus horarios y su salario», anunció Mamdani.
Según el acuerdo, DoorDash también tendrá que enviar periódicamente a la ciudad los datos sobre los pagos a los repartidores durante tres años.
Un repartidor de DoorDash va en bici bajo la lluvia en el barrio de Manhattan, en la ciudad de Nueva York, el 13 de noviembre de 2020. (Reuters/Carlo Allegri/Foto de archivo)
DoorDash admitió que pagaba menos de lo debido a sus trabajadores, aunque afirmó que no fue a propósito.
«En pocas palabras, la hemos fastidiado», ha dicho DoorDash en un comunicado al que ha tenido acceso the Associated Press.
«Aunque estos errores no fueron intencionados, eso no significa que estén bien. En DoorDash nos enorgullecemos de nuestra excelencia operativa, y esto no fue ni excelente ni aceptable. A los Dashers se les debe pagar la cantidad completa, a tiempo y siempre. Pedimos disculpas a los Dashers a los que hemos defraudado», afirmó la empresa.
Pero, aunque la empresa calificó los pagos insuficientes como un descuido, Mamdani dijo que la supuesta conducta indebida de la empresa no fue ninguna casualidad.
«Durante años, DoorDash no contabilizó todas las horas trabajadas por los repartidores. No se trató de un error de redondeo ni de un descuido. En 2023, cuando la ciudad empezó a aplicar un salario mínimo para los repartidores, DoorDash dejó fuera del recuento el tiempo dedicado a los pedidos cancelados y a los que cruzaban los límites de la ciudad», dijo el martes.
Fox News Digital se puso en contacto con DoorDash para recabar más comentarios sobre las declaraciones de Mamdani.
En esta ilustración fotográfica, una persona muestra cómo hace una entrega con DoorDash en abril de 2024, en San Francisco, California. (Emily Dulla/Getty Images para DoorDash)
El anuncio de Mamdani es el último episodio de su cruzada contra los grandes grupos de reparto de comida a domicilio.
En enero, anunció un acuerdo de 5 millones de dólares con un grupo de empresas, entre las que se encontraba Uber Eats, por no pagar a los repartidores el salario mínimo. En abril, su administración consiguió un acuerdo de 875 000 dólares con HungryPanda por cobrar presuntamente a los negocios de la zona comisiones ilegales.
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Fox News Digital se puso en contacto con la alcaldía para recabar más comentarios.
