Titulares destacados de Fox News del 26 de mayo
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Te suena el móvil. El número parece local. Contestás porque quizá sea el médico, el colegio, el repartidor o alguien de quien realmente necesitas saber algo. Y entonces se produce una pausa.
Ese breve silencio antes de que suene la voz grabada se ha convertido en uno de los sonidos más molestos. Las llamadas spam han convertido el teléfono que llevas en el bolsillo en un juego de adivinanzas diario. ¿Es de verdad? ¿Es urgente? ¿O alguien está intentando engañarme?
En su último informe, la Comisión Federal de Comercio afirma que los consumidores presentaron más de 2,6 millones de reclamaciones relacionadas con la lista «No llames». Las llamadas automáticas constituyeron la mayor parte de las reclamaciones relacionadas con infracciones de la lista «No llames».
Entonces, ¿dónde están causando más problemas estas llamadas?, ¿qué tipo de llamadas son las que más se denuncian? y ¿qué puedes hacer antes de que aparezca el próximo número desconocido en tu pantalla?
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Las llamadas de spam suelen parecer locales o familiares, lo que hace que la gente sea más propensa a contestar antes de darse cuenta de que algo no va bien. (JacobGetty Images)
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Lo que revelan los datos de la FTC sobre llamadas spam
El «Libro de datos del Registro Nacional de No Llamar» de la FTC de 2025 recoge las quejas sobre llamadas de telemarketing no deseadas. También desglosa si esas llamadas procedían de personas reales o de llamadas automáticas. Los temas más denunciados fueron la reducción de deudas, las estafas de suplantación de identidad y las llamadas sobre temas médicos y recetas. Esa combinación dice mucho. Los estafadores y los vendedores telefónicos agresivos suelen ponerse en contacto con la gente cuando hay de por medio dinero, salud, facturas o información personal. Esos son los momentos en los que la gente se siente presionada o insegura. También son los momentos en los que una mala llamada puede causar un daño real.
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Dónde son más molestas las llamadas spam
Arizona registró la tasa de denuncias más alta del país en el último informe de la FTC de 2025, con 1.028 denuncias relacionadas con la lista «No llames» por cada 100.000 habitantes. Tennessee , con 1.017 denuncias por cada 100.000 habitantes.
Nevada, Illinois Florida la lista de los cinco estados con más quejas por cada 100 000 habitantes.
Esa clasificación muestra dónde son más frecuentes las llamadas no deseadas, teniendo en cuenta la población. Aun así, las llamadas spam pueden afectar a cualquiera que tenga un teléfono.
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¿Por qué siguen llegando llamadas automáticas a tu teléfono?
Una llamada automática utiliza un mensaje de voz grabado o automatizado. Algunas llamadas automáticas son legales. Las alertas escolares, los recordatorios de la farmacia o las actualizaciones de vuelos pueden utilizar llamadas automáticas sin intentar venderte nada. Las llamadas automáticas con fines comerciales son diferentes.
La FTC afirma que una llamada automática para intentar venderte algo es ilegal, a menos que la empresa haya obtenido primero tu consentimiento por escrito. Además, la empresa debe dejar claro que te está pidiendo permiso para llamarte mediante llamadas automáticas. No puede obligarte a aceptar esas llamadas solo para que compres un producto o utilices un servicio.
Sin embargo, las llamadas automáticas ilegales siguen llegando porque a los estafadores les sale a cuenta. La tecnología de llamadas es barata. Los estafadores pueden enviar un montón de llamadas en poco tiempo. Además, pueden falsificar el identificador de llamadas, lo que hace que parezca que la llamada viene de un número local o de una organización conocida.
Por eso un código de área cercano puede ser tan engañoso. La llamada puede parecer local, pero la persona que llama podría estar en cualquier parte.
¿Por qué el Registro «No me llamen» no puede bloquear todas las llamadas de spam?
El Registro Nacional «No Llames» puede reducir las llamadas comerciales no deseadas de empresas legítimas que cumplen la ley. Permite a los consumidores añadir sus números de teléfono y excluirse de la mayoría de las llamadas de telemarketing legales. Pero a los estafadores no les preocupa cumplir las normas.
Eso no significa que el Registro sea inútil. Puede ayudarte a detectar llamadas sospechosas más rápido. Si estás inscrito en el Registro y sigues recibiendo llamadas comerciales que incumplen las normas, trata esa llamada con especial precaución. La FTC afirma que el Registro contaba con unos 258,5 millones de inscripciones activas a fecha de 30 de septiembre de 2025.
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Señales de alerta de llamadas spam a las que debes prestar atención
Las llamadas de spam suelen recurrir a la presión. Quien llama quiere que actúes antes de pensar.
Ten cuidado si alguien te llama diciendo que debes dinero y que tienes que pagarlo ya mismo. Desconfía de cualquiera que te pida tarjetas regalo, criptomonedas, transferencias bancarias o aplicaciones de pago.
Además, desconfía de quienes te llamen diciendo que son de Medicare, la Seguridad Social, tu banco, una empresa de servicios públicos o las fuerzas del orden. Los estafadores usan nombres conocidos porque saben que la gente les presta atención.
Si alguien te llama de improviso y te pide datos personales, cuelga. Después, ponte en contacto con la empresa o agencia usando un número que encuentres en su página web oficial, en tu extracto o en el reverso de tu tarjeta.
Cómo protegerte de las llamadas spam
Las llamadas de spam son más fáciles de manejar si te lo tomas con calma. Estos pasos pueden ayudarte a evitar la trampa antes de que el estafador te haga hablar.
1) Haz que las llamadas de spam que no conozcas vayan al buzón de voz
Si la llamada es importante, la persona puede dejar un mensaje. Los estafadores suelen colgar en cuanto les sale el buzón de voz. Este sencillo hábito puede evitarte falsas emergencias, ofertas de deuda falsas y avisos falsos sobre cuentas.
2) No pulses ningún número para darte de baja
Una llamada automática puede decir: «Pulsa el 2 para darte de baja». Parece útil, pero puede salirte por la culata. La FTC afirma que pulsar un número para hablar con alguien o darte de baja de una lista probablemente te traerá más llamadas automáticas. Mejor cuelga.
3) Activa el bloqueo de llamadas no deseadas con tu operador
La mayoría de los principales operadores de telefonía móvil ofrecen herramientas para detectar spam o bloquear llamadas. Echa un vistazo a la aplicación de tu operador o a la configuración de tu cuenta. Estas herramientas no detectarán todas las llamadas, pero pueden reducir el número de llamadas basura evidentes que llegan a tu teléfono.
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4) Usa los controles de llamadas no deseadas que vienen integrados en tu teléfono
En el iPhone, ve a Ajustes > Aplicaciones > Teléfono > Filtrar llamadas desconocidas. Desde ahí, puedes elegir entre «Nunca», «Preguntar el motivo de la llamada » o «Silenciar». Elige «Silenciar» si quieres que las llamadas desconocidas se desvíen al buzón de voz. También puedes ir a Ajustes > Aplicaciones > Teléfono > Filtrado de llamadas y activar las opciones de filtrado de spam disponibles si tu operador las admite.
En Samsung, abre la aplicación Teléfono > tres puntos > Ajustes > Identificador de llamadas y protección contra spam. Actívalo y, a continuación, habilita «Bloquear llamadas de spam y estafas». Puedes elegir el nivel de bloqueo que más te convenga. También puedes ir a la aplicación Teléfono > tres puntos > Ajustes > Bloquear números y activar «Bloquear llamadas de números desconocidos».Los ajustes pueden variar según el fabricante de tu teléfono Android
5) Recurre a un servicio de borrado de datos
Es posible que tu número de teléfono, tu dirección, tus familiares, tu edad y otros datos personales ya figuren en sitios web de intermediarios de datos y de búsqueda de personas. Los estafadores pueden usar esa información para que una llamada parezca más personal.
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Un servicio de eliminación de datos puede ayudarte a borrar tu información de muchos de estos sitios y a comprobar si vuelve a aparecer. También puedes hacerlo tú mismo, pero lleva tiempo porque cada sitio tiene su propio proceso de baja.
Esto no va a bloquear todas las llamadas de spam. Sin embargo, puede reducir la cantidad de información personal que los estafadores pueden encontrar sobre ti en Internet.
Los últimos datos de la FTC correspondientes a 2025 muestran que Arizona, Tennessee, Nevada, Illinois Florida las tasas de reclamaciones más altas una vez tenida en cuenta la población. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
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6) Inscríbete en el Registro «No me llamen»
Añade tu número de teléfono personal a DoNotCall.gov. Es gratis y puede ayudar a reducir las llamadas legales de telemarketing de empresas que cumplen las normas.
El Registro no va a impedir todas las llamadas fraudulentas. Sin embargo, puede hacer que las llamadas ilegales o sospechosas sean más fáciles de reconocer.
7) Denuncia y bloquea las llamadas spam ilegales
Denuncia las llamadas de telemarketing no deseadas en DoNotCall.gov. La FTC pide a los consumidores que denuncien el número desde el que recibieron la llamada, el número que aparecía en el identificador de llamadas y la fecha y la hora, si es posible.
Aunque el número parezca falso, denúncialo. La FTC analiza los datos de las denuncias y los patrones de llamadas para ayudar a identificar a los autores de llamadas ilegales. Además, comparte los números denunciados con socios que trabajan en herramientas de bloqueo y etiquetado de llamadas.
Una vez que hayas denunciado la llamada, bloquea el número en tu teléfono. Aunque los estafadores pueden suplantar nuevos números, bloquearlo sigue siendo útil para reducir las llamadas repetidas procedentes de la misma fuente.
8) Nunca des datos personales a alguien que te llame por sorpresa
No facilites tu número de la Seguridad Social, Medicare , tus datos bancarios, tu contraseña, tu código de uso único ni tu dirección particular durante una llamada inesperada. Si la persona que llama dice representar a una empresa real, cuelga. A continuación, ponte en contacto con esa empresa utilizando un número verificado.
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Las ideas clave de Kurt
Las llamadas spam se han convertido en una de esas molestias cotidianas que pueden volverse graves en un abrir y cerrar de ojos. En un momento crees que estás contestando una llamada local. Al siguiente, puede que alguien esté intentando asustarte para que pagues una bill falsa, compartas información personal o pulses un botón que te lleve a recibir aún más llamadas. Los últimos datos de la FTC muestran que las quejas están aumentando de nuevo, y las llamadas automáticas siguen siendo una parte importante del problema. Arizona, Tennessee, Nevada, Illinois Florida las tasas de quejas más altas una vez que se tuvo en cuenta la población. Lo mejor es tomárselo con calma. Deja que los números desconocidos vayan al buzón de voz. No pulses botones durante las llamadas automáticas. Activa las herramientas antispam de tu operador y usa las protecciones de llamadas integradas en tu teléfono. Si te llega una llamada ilegal, denúnciala. La conclusión principal: ya no hay que confiar ciegamente en el identificador de llamadas. Un número puede parecer local, familiar u oficial y, aun así, ser falso.
Deja que las llamadas desconocidas vayan al buzón de voz, activa la protección contra llamadas no deseadas y nunca des datos personales a alguien que te llame por sorpresa. (Kurt «CyberGuy» Knutsson)
¿Cuántas veces has contestado una llamada porque el número te sonaba, solo para darte cuenta de que quizá acabas de ayudar a un estafador a saber que tu línea está activa? Cuéntanoslo escribiéndonos a CyberGuy.com.
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