El hijo de una víctima del 11-S lanza una herramienta de IA para el duelo con motivo del 25.º aniversario
Rob Fazio, fundador de «Hold the Door», contó a « Fox News Digital» que lanzó el chatbot con IA «Dora» antes del 25.º aniversario del 11 de septiembre, inspirado por el legado de su padre, que murió en los atentados.
El legado de un padre sigue vivo gracias a una nueva herramienta de inteligencia artificial (IA) que ayuda a otras personas a sobrellevar el duelo y el trauma, dos décadas y media después de los atentados terroristas del 11 de septiembre de 2001.
Lanzado con motivo del 25.º aniversario de los terribles atentados en territorio estadounidense, Doora es un nuevo compañero virtual basado en IA para superar el duelo, creado por Hold the Door, una organización sin ánimo de lucro fundada en memoria de Ronald Fazio Sr., quien perdió la vida tras ayudar a sus compañeros de trabajo a evacuar la Torre Sur del World Trade Center.
«Diseñamos Doora para que sirva de puente a las personas en esos momentos en los que están pasando por una situación muy difícil, para que puedan tener un momento… en el que se digan: “Quizá pueda superar esto. Quizá pueda crecer gracias a esta experiencia”», explicó Rob Fazio, hijo de Fazio Sr. y fundador de Hold the Door, a Fox News Digital.
«Doora se basa en nuestros 24 años de experiencia e investigación sobre el crecimiento postraumático y el crecimiento a través de la pérdida y la adversidad».
Rob Fazio, fundador de «Hold the Door», habló con « Fox News » Digital sobre el lanzamiento de un chatbot con IA inspirado en el legado de su padre, justo antes del 25.º aniversario de los atentados terroristas del 11 de septiembre. (Fox News Digital ; BRYAN R. SMITH/AFP vía Getty Images)
El chatbot, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que Fazio describió como una «guía para el crecimiento», ofrece ayuda por voz y por mensaje de texto para ayudar a las personas a afrontar el duelo cuando la terapia o el apoyo de terapeutas, amigos o familiares no es una opción.
En un mundo cada vez más escéptico, pero que depende de las herramientas de IA, un equipo formado por abogados, psicólogos y líderes empresariales ha colaborado para crear Doora, pensada específicamente para aquellas personas que se muestran reacias a pedir ayuda.
«Antes la gente venía a vernos, pero nos dimos cuenta de que ir a buscarlos y encontrarnos con ellos allí donde están —física, emocional y psicológicamente— da resultados mucho mejores», dijo.
Según Fazio, todas las iniciativas de «Hold the Door», incluido el lanzamiento de la nueva herramienta de IA, tienen como objetivo rendir homenaje a su padre y a su último acto de heroísmo.
«Su instinto natural de anteponer a los demás fue, en realidad, el origen de la iniciativa “Hold the Door for others”», recordaba hablando de su padre. «Eso es lo que mi familia y yo hemos hecho durante los últimos 25 años».
Hold the Door también ofrece talleres gratuitos, recursos para el duelo y programas comunitarios inspirados en la resiliencia que surgió tras los atentados del 11-S.
Dos banderas ondean en una valla frente al Lower Manhattan y al One World Trade Center, en el monumento conmemorativo del 11-S «Tear Drop», al atardecer del 13 de junio de 2026, en Bayonne, Nueva Jersey. (Gary Hershorn/Getty Images)
Fazio dijo que pasar el duelo sin los restos de su padre supuso unos retos únicos que él y su familia tuvieron que afrontar. En el servicio conmemorativo, llenaron un ataúd con objetos personales muy queridos que reflejaban la vida que había vivido su padre.
«Cuando no hay un cuerpo, a veces cuesta hacer el duelo», dijo.
Ese día, Fazio hizo una promesa que más tarde serviría de inspiración para su organización sin ánimo de lucro.
«Nunca lo olvidaré: estaba en una iglesia católica mientras celebrábamos la misa y dije: “Sabes, mi padre era un hombre tranquilo, pero su legado va a ser de lo más ruidoso”», dijo.
Esa promesa sigue viva hoy en día a través de «Hold the Door» y «Doora», que, según Fazio, están pensadas para «acompañar de verdad a los usuarios» en su proceso de duelo.
Un niño señala hacia el centro del estanque reflectante del Museo y Monumento Conmemorativo Nacional del 11 de septiembre en Nueva York, el domingo 11 de septiembre de 2022. (Bonnie Cash/UPI/Bloomberg vía Getty Images)
«De verdad que les apoyamos y, al mismo tiempo, les damos un pequeño empujoncito hacia su futuro mientras rinden homenaje a un ser querido que han perdido o superan alguna adversidad a la que se han enfrentado», dijo.
Cuando el dolor te abruma, Fazio dijo que Doora puede ayudar a la gente a evitar que ese dolor defina quiénes son o qué les depara el futuro.
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«Eres quien eres, y podemos ayudarte a crecer y a convertirte cada vez más en la persona que quieres ser», dijo.
