Andy McCarthy: Si estás en Internet, se está recopilando información sobre ti
El ex fiscal adjunto de EE.UU. Andy McCarthy ofrece su visión sobre el derecho a la privacidad en Internet en "Tu Mundo".
Al igual que las etiquetas nutricionales de los productos alimenticios, las "etiquetas de banda ancha" de los paquetes de Internet pronto te informarán de lo que se incluye en el precio de tu servicio, gracias a las nuevas normas aprobadas esta semana por la Comisión Federal de Comunicaciones.
"Si alguna vez has comprado Internet doméstico o móvil, puedes comprender lo difícil que puede ser entender lo que realmente estás pagando", dijo Jon Donenberg, Director Adjunto del Consejo Económico Nacional de la Casa Blanca, en una llamada con periodistas. "La etiqueta nutricional de banda ancha es una herramienta que puede ayudar a los consumidores a asegurarse de que tienen una explicación clara y directa de los servicios domésticos y móviles antes de contratar nada."
Siguiendo el diseño de las etiquetas alimentarias de la FDA, estas etiquetas de banda ancha proporcionarán información precisa y fácil de entender sobre el coste y las prestaciones del servicio de Internet de alta velocidad, para ayudar a los consumidores a evitar tasas basura, subidas de precios y otros costes inesperados.
Los proveedores de servicios de Internet que vendan planes de acceso doméstico o de banda ancha móvil deberán tener una etiqueta para cada plan a partir del 10 de abril.
Las etiquetas deberán aparecer obligatoriamente en todos los puntos de venta, tanto en Internet como en las tiendas, y deberán revelar toda la información sobre precios, incluidas las tarifas iniciales, las asignaciones de datos y las velocidades. Las etiquetas también incluirán enlaces a información sobre las prácticas de gestión de la red y las políticas de privacidad.
Esto es lo que debes saber.
El Comisario de la Comisión Federal de Comunicaciones, Brendan Carr, declara durante una audiencia del Subcomité de Energía y Comercio sobre Comunicaciones y Tecnología de la Cámara de Representantes el 31 de marzo de 2022. La FCC adoptó una nueva normativa que obligará a los proveedores de servicios de Internet a crear "etiquetas de banda ancha" para explicar a los clientes exactamente el coste de su servicio antes del 10 de abril de 2024. (Tom Williams/CQ-Roll Call, Inc vía Getty Images)
¿QUÉ HAY DETRÁS DEL NUEVO ETIQUETADO?
Las comisiones ocultas y las subidas inesperadas de las tarifas llevan años persiguiendo a los consumidores que compran un servicio de Internet, y el gobierno de Biden lleva varios años tomando medidas enérgicas contra las "comisiones basura" (estructuras de comisiones opacas y engañosas) en todos los sectores, como la banca, los precios de hoteles y compañías aéreas, y los servicios públicos y telefónicos.
En una llamada telefónica el martes, un portavoz de la FCC aclaró que las etiquetas "no pueden estar enterradas en múltiples clics" ni ocultas de forma que un consumidor pueda pasarlas por alto.
"Las tarifas pueden dificultar la comprensión del coste real de un plan de Internet", dijo Donenberg, y añadió que la agencia está "comprometida a erradicar las tarifas basura sorpresa que algunas empresas amontonan en tus facturas".
¿QUÉ INFORMACIÓN CONTENDRÁ CADA ETIQUETA?
- Precio mensual y duración del contrato
- Si ese precio cambiará al cabo de cierto tiempo y a qué cambiará
- Lista completa de cuotas mensuales y únicas, y cuota de cancelación anticipada
- Si la empresa participa en el Programa de Conectividad Asequible y enlace para comprobar si uno cumple los requisitos
- Velocidades"típicas" de descarga y subida, y latencia
- Límite de datos y precio más allá de ese límite
- Enlaces a la gestión de la red (por ejemplo, clasificación cero y bloqueo de contenidos) y a las políticas de privacidad
¿Y SI NO ENTIENDO ALGO DE LAS ETIQUETAS?
Existe un glosario para ayudar a los consumidores a comprender mejor la información que aparece en la etiqueta.
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¿QUÉ OCURRE SI UN PROVEEDOR NO MUESTRA LA ETIQUETA?
Si un proveedor no muestra sus etiquetas o publica información inexacta sobre sus tarifas o planes de servicio, los consumidores pueden presentar una queja ante el Centro de Quejas de los Consumidores de la FCC.
¿CUÁNDO ENTRAN EN VIGOR ESTAS NORMAS?
Aunque muchos proveedores empezarán a mostrar sus etiquetas en abril, algunas empresas con menos de 100.000 abonados tendrán hasta el 10 de octubre de 2024 para cumplir las normas de la FCC.
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