Cracker Barrel responde a las críticas sobre la renovación de la marca: "Vamos en la dirección correcta".
Jeff Flock, de FOX Business, informa de que Cracker Barrel ha presentado un nuevo logotipo como parte de una actualización más amplia de la marca.
El nuevo logotipo de Cracker Barrel fue acusado por los críticos conservadores de ser el momento"Bud Light" de la empresa tras recibir intensas reacciones en Internet, mientras que la CEO Julie Felss Masino afirmó que la respuesta ha sido "abrumadoramente positiva".
La empresa desveló el nuevo logotipo el martes como parte de su nueva campaña de marca para los restaurantes Cracker Barrel Old Country Store. La campaña eliminó la icónica imagen de un hombre apoyado en un barril en favor de un logotipo sólo de texto por primera vez desde 1977.
Según un comunicado de prensa de la empresa, este nuevo logotipo sigue "anclado en los tonos dorados y marrones característicos de Cracker Barrel" y "ahora está aún más arraigado a la icónica forma de barril y la mark denominativa que lo empezó todo".
"A la gente le gusta lo que hacemos", dijo Masino a "Good Morning America" el martes. "Cracker Barrel tiene que ser el Cracker Barrel de hoy y de mañana: las cosas que te gustan siguen ahí. Necesitamos que la gente nos elija, y queremos que la gente nos elija".
Cracker Barrel anunció el martes nuevos cambios como parte del rediseño de su marca. iStock)
Sin embargo, muchos usuarios de las redes sociales se mostraron en desacuerdo, sobre todo en la derecha, afirmando que el nuevo logotipo era "aburrido" y destruía el sentido de la marca.
"Nos han quitado la galleta y el barril. ¿Qué sentido tiene ahora?", preguntó el presentador de radio Jesse Kelly.
"¿Cuándo aprenderán?", preguntó el influencer conservador Benny Johnson, calificando el cambio de "absolutamente horrible".
Bonchie, escritor de RedState, declaró: "Así es como se destruye una marca".
"¡¿Qué le pasa a @CrackerBarrel?!" exclamó Donald Trump Jr.
El escritor conservador Rod Dreher escribió: "La Nueva Coca-Cola de los logotipos corporativos. Aburrido y no solicitado".
John cantante de música country John Rich preguntó a sus seguidoresWill "¿Iréis a Cracker Barrel ahora que se está despertando? Este podría ser un momento 'Bud Light' en ciernes...".
"Lo único que quiero es sentarme junto a un fuego crepitante después de la iglesia en una acogedora cafetería rural regentada por patriotas y comerme una pila caliente de diabetes servida por una anciana llamada Maude que me llame 'cari' o 'querida' y que aún fume dos paquetes al día. ¿Es mucho pedir? Por lo visto, es demasiado pedir", escribió Sean Davis, cofundador de The Federalist.
James periodista de National Review James Lynch escribió: "Hay una nueva tendencia en la que los departamentos de marketing de las empresas que no tienen nada que hacer arruinan los logotipos clásicos de las empresas sin motivo".
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Fox News Digital se puso en contacto con Cracker Barrel para solicitar comentarios, pero no recibió respuesta inmediata.
Cracker Barrel ya había sido objeto de críticas a principios de mes, después de que se hicieran virales unos vídeos del nuevo aspecto de la cadena de restaurantes. Los críticos acusaron igualmente al rediseño de ser "soso y aburrido".
Cracker Barrel se ha enfrentado a intensas reacciones por sus recientes cambios. iStock)
Sarah directora de marketing de Cracker Barrel Sarah Moore, dijo anteriormente Fox News que la transformación en curso de la cadena incorporaba no sólo las opiniones de los clientes, sino también las aportaciones de los empleados.
Afirmó que Cracker Barrel está "escuchando lo que piden los clientes, y algunos ejemplos de lo que piden son espacios más luminosos, menos desordenados, más cabinas, más opciones de asiento, para que nuestros clientes estén más cómodos mientras cenan con nosotros".
Sarah directora de marketing de Cracker Barrel Sarah Moore, insistió en que la empresa está escuchando a los clientes. Jeffrey Greenberg/Universal Images Group vía Getty Images)
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"Realmente se trata de tomar esa información y probarla en varios niveles de remodelaciones que, de nuevo, representen exactamente quiénes somos, pero que creen una experiencia más luminosa, ligera y fresca", dijo.
Un representante de Cracker Barrel dijo a Fox News Digital en un comunicado que los valores de la empresa no habían cambiado.
"Nuestros valores no han cambiado, y el corazón y el alma de Cracker Barrel no han cambiado", dijo la empresa. "Y el tío Herschel sigue siendo el centro de nuestros restaurantes y de nuestro menú. Él es el rostro de 'The Herschel Way', la base de cómo nuestros más de 70.000 empleados proporcionan la hospitalidad campestre por la que se nos conoce. Cracker Barrel ha sido un destino de confort y comunidad durante más de medio siglo, y esta quinta evolución del logotipo de la marca, que funciona tanto en plataformas digitales como en vallas publicitarias y señales de tráfico, es una llamada al original y está aún más arraigada en la icónica forma de barril y la mark denominativa que lo empezó todo allá por 1969."
Peter Burke, de Fox News, ha contribuido a este informe.
