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La Administración del Seguro Social (SSA) envió una carta oficial al Congreso el jueves por la tarde en la que afirmaba que las prestaciones, los plazos de tramitación y la calidad del servicio para los estadounidenses han mejorado este año bajo el mandato del presidente Donald .

En la carta, el comisionado Frank Bisignano escribió que la agencia ha «logrado avances históricos» para los jubilados y los estadounidenses con bajos ingresos gracias a reformas orientadas a la transparencia, la mejora de los tiempos de respuesta de los centros de atención telefónica y la simplificación de la gestión de las prestaciones.

«Con la aprobación a principios de este año de Billhistórica Billdel presidente Trump, BillOne Big Beautiful Bill, las personas mayores de Estados Unidos podrán quedarse con una mayor parte de las prestaciones que tanto les ha costado ganar, gracias a una deducción fiscal que elimina el impuesto federal sobre la renta aplicable a las prestaciones de la Seguridad Social para casi todos los beneficiarios», escribió Bisignano. «Se trata de una desgravación fiscal importante y significativa para los estadounidenses de la tercera edad».

Además de las rebajas fiscales para los beneficiarios de la Seguridad Social, la agencia también destacó la reducción de los tiempos de espera y su compromiso de abordar de frente el retraso acumulado en los casos de discapacidad.

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Donald y el comisionado de la Administración de la Seguridad Social (SSA), Frank Bisignano, en el Despacho Oval con la proclamación firmada

El presidente Donald posa con el comisionado de la Administración del Seguro Social, Frank Bisignano, en el Despacho Oval mientras muestra una proclamación firmada. (Cortesía de la Administración del Seguro Social)

«Los tiempos de espera en las oficinas se han reducido casi un 27 %, pasando de 30 minutos a 22 minutos con respecto a finales del año pasado», escribió Bisignano. «El volumen de solicitudes de prestaciones por discapacidad pendientes alcanzó su máximo histórico en junio de 2024, con más de 1,26 millones de solicitudes pendientes. Me am compartir que este año hemos reducido el retraso en más de un 25 %, hasta las 865 000, un nivel que no se veía desde 2022».

Trump firmó en agosto el decreto ejecutivo con motivo del 90.º aniversario de la Ley de la Seguridad Social, en el que reiteró su compromiso de «defender siempre la Seguridad Social, recompensar a los hombres y mujeres que hacen prosperar nuestro país y cuidar ante todo de nuestros propios trabajadores, familias, personas mayores y ciudadanos».

La agencia ha impulsado, bajo la presidencia de Trump, la simplificación de los trámites en línea a través de su plataforma digital «my Social Security».

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Frank Bisignano, director de la Seguridad Social

El comisionado de la Seguridad Social, Frank Bisignano, responde a las críticas de que la administración Trump está destruyendo el programa de protección social. (MandelAFP Getty Images)

Según el comisionado, la página web del gobierno tenía un tiempo de inactividad programado de casi 30 horas a la semana antes de que el Senado lo confirmara en mayo, antes de que tomara posesión del cargo. «Ahora los estadounidenses tienen acceso a su información de la Seguridad Social por Internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana», añadió Bisignano.

Fox News no ha verificado de forma independiente las afirmaciones que figuran en la carta de la agencia.

Trump celebra el 90.º aniversario de la Ley del Seguro Social

El presidente Donald sostiene una proclamación firmada en el Despacho Oval en homenaje al 90.º aniversario de la Ley del Seguro Social, mientras el comisionado del Seguro Social, Frank Bisignano, observa, el jueves 14 de agosto de 2025. (Alex Brandon)

Esta correspondencia llega en un momento en que los demócratas siguen afirmando que los ajustes de la era Trump ponen en peligro los programas sociales, una acusación que la agencia refuta directamente. A principios de este año, la senadora Elizabeth Warren, demócrata por Massachusetts, argumentó que la SSA estaba eliminando datos clave y encubriendo su mal funcionamiento.

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Puedes leer aquí la carta completa de Bisignano al Congreso.

La Casa Blanca no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios Fox News .