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Una de las conclusiones principales de la Comisión del 11-S fue que los servicios de inteligencia y las fuerzas del orden habían recopilado suficientes indicios como para, en teoría, detectar y frustrar el complot, pero no lograron «unir los puntos» debido a un intercambio de información deficiente, al aislamiento de la información y a otros obstáculos para la colaboración.

El hecho de no haber atado esos cabos te costó, de forma inmediata, la vida de 3.000 estadounidenses, además de la muerte o las lesiones de más de 60.000 militares de EE. UU. en las guerras que siguieron a los atentados. Los esfuerzos por subsanar los fallos que condujeron al 11-S dieron lugar a la creación del Departamento de Seguridad Nacional, ampliaron las Fuerzas Conjuntas contra el Terrorismo, establecieron centros de fusión donde las agencias comparten información y crearon nuevos sistemas para que las agencias federales, estatales y locales colaboren mejor y prevengan los atentados.

Veinticinco años después de los atentados, hay que revisar y replantearse esos sistemas.

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Diseñado para una época diferente, más tranquila, anterior a las redes sociales, nuestro entorno de amenazas no solo se ha vuelto más complejo, sino que también se ha vuelto más dinámico. Para las organizaciones, esto significa la capacidad de actuar más allá de las fronteras y de forma virtual. Para las personas, significa que se ha acortado mucho el tiempo que transcurre entre la radicalización y la violencia.

Agentes del Departamento de Policía Metropolitana y del FBI montan guardia en un perímetro cerca del Museo Judío de la Capital

Agentes del Departamento de Policía Metropolitana y del FBI montan guardia en un perímetro cercano al Museo Judío de la Capital el 22 de mayo de 2025, en Washington. Dos miembros del personal de la embajada israelí murieron tras recibir disparos tras asistir a un acto en el Museo Judío de la Capital a primera hora de la noche. (Tom Brenner para The Washington Post vía Getty Images)

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Lo que antes podía llevar meses, ahora se hace en semanas o días.

El reto ya no consiste simplemente en unir puntos. Se trata de identificar qué puntos son importantes entre un mar de puntos, hacer llegar esa información rápidamente a las personas adecuadas y actuar antes de que una amenaza se convierta en un ataque.

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Pocas comunidades han vivido este cambio de forma más directa que la comunidad judía estadounidense.

Como director de la Secure Community Network (SCN), la organización oficial de seguridad y protección de la comunidad judía en Norteamérica, he visto cómo las amenazas han pasado de ser conspiraciones de desarrollo lento y cuidadosamente planificadas a convertirse en un flujo constante de amenazas en línea, informes de actividades sospechosas y personas que pasan rápidamente de la retórica a la acción.

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Estos terroristas de hoy en día actúan rápido. Nosotros —los miembros de la comunidad y las fuerzas del orden— tenemos que actuar aún más rápido.

Solo el año pasado, la SCN identificó de forma proactiva más de 850 amenazas contra la vida; analizamos cada una de ellas y las remitimos al FBICentro Nacional de Operaciones contra Amenazas, a los centros de fusión estatales y locales y a otros socios de las fuerzas del orden. El objetivo era frustrar los planes de quienes pretendían cometer actos violentos y, posteriormente, llevarlos ante la justicia. En muchos casos lo conseguimos: nuestras denuncias dieron lugar a investigaciones, intervenciones, detenciones y condenas antes de que nadie resultara herido.

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En Pittsburgh, SCN y la Federación Judía del Gran Pittsburgh colaboraron estrechamente con las fuerzas del orden para investigar una campaña de acoso y amenazas que duró meses, llevada a cabo por un supremacista blanco contra los participantes en el juicio por el tiroteo en la sinagoga de Pittsburgh. La información compartida con la Oficina de Investigación de Delitos contra la Comunidad Judía ( FBI ) ayudó a que detuvieran a Hardy Lloyd, quien admitió haber atacado intencionadamente a miembros del jurado y a testigos de la acusación por su religión judía, ya fuera real o percibida como tal. En diciembre de 2023, Lloyd fue condenado a seis años y medio de cárcel federal.

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Unos meses más tarde, en Filadelfia, una persona inició una campaña de 15 meses en la que envió por correo más de 40 cartas amenazantes a más de 25 instituciones judías repartidas por varios estados, según ha documentado SCN. En una de ellas se amenazaba: «Tu precioso museo tiene un montón de ventanas grandes y abiertas, entre otras cosas que hay dentro. ¿Alguien se acuerda de la Noche de los Cristales Rotos? Prepárate, esto va a ser muy divertido».

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La SCN siguió de cerca la campaña junto con las federaciones asociadas y facilitó datos coordinados a las autoridades federales, lo que permitió la detención del sospechoso. El Ministerio de Justicia reconoció que el intercambio de información por parte de la SCN fue clave para el éxito del proceso judicial, que en marzo de 2026 culminó con una condena a 37 meses de prisión federal.

Estos incidentes diferían en cuanto a la ubicación, las circunstancias y el modus operandi. Lo que tenían en común era la necesidad de identificar información útil, hacerla llegar a las personas adecuadas y actuar en consecuencia antes de que las amenazas se convirtieran en actos violentos y se perdieran vidas.

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Hoy en día, es menos probable que los ataques los coordinen varias personas que se reúnen en secreto, ya sea en persona o por teléfono. Es más probable que los lleven a cabo personas que viven en el mundo virtual.

Cada amenaza requiere un analista perspicaz y bien formado que evalúe su credibilidad, comprenda el contexto local y transmita de inmediato información útil a los profesionales de seguridad locales que trabajan para proteger a la comunidad y sus instituciones, así como a las fuerzas del orden. En el contexto actual, los minutos y las horas pueden ser tan importantes como lo eran antes los días.

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Esto no es solo un problema de seguridad para la comunidad judía.

Las iglesias, las mezquitas, los colegios, los hospitales, los funcionarios públicos y otras instituciones que suelen ser blanco de ataques se enfrentan a retos similares. Los extremistas violentos ya no encajan perfectamente en categorías ideológicas.

Los supremacistas blancos se inspiran en la propaganda yihadista. Los extremistas antigobernamentales difunden teorías conspirativas antisemitas. Las organizaciones terroristas extranjeras inspiran a personas de aquí que ni siquiera conocen. Y el odio hacia los judíos que surge aquí mismo va en aumento.

Las fronteras que separan estas amenazas siguen desdibujándose, al tiempo que la velocidad de movilización se acelera.

Los centros de fusión siguen siendo una parte esencial de nuestro sistema de seguridad nacional. Pero el panorama actual de amenazas exige una capa adicional en forma de colaboraciones de confianza entre el sector público y el privado que tengan vínculos directos con las fuerzas del orden.

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La policía acordonó una zona cerca de Pearl Street tras el atentado terrorista en Boulder, Colorado. (KDVR)

Para la comunidad judía, eso significa dar un paso al frente y adoptar un enfoque mucho más proactivo en materia de protección.

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Ese es el principio en el que se basa la Iniciativa Regional de Capacidad ante Amenazas de SCN, que supervisa Internet día y noche para detectar amenazas, evaluarlas y remitirlas a las fuerzas del orden adecuadas. El modelo combina la vigilancia local con la coordinación nacional para que las comunidades y las fuerzas del orden puedan actuar con rapidez y detener los ataques. La colaboración —tanto dentro de la comunidad como más allá de ella— es clave.

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Veinticinco años después del 11-S, todavía hay lecciones que aprender. Nos estamos moviendo rápido para ponerlas en práctica.