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Durante décadas, las llamadas universidades de élite han dominado el debate cultural sobre la educación superior. Pero la inflación y la difícil situación económica han arrasado con los ahorros de muchas familias, lo que hace que sea difícil permitirse una carrera de cuatro años, y a eso hay que sumarle el monstruo de la IA que parece estar devorando los trabajos de oficina. 

Esta tormenta perfecta ha acabado con la confianza en las universidades «de élite». Pero lo que es una mala noticia para Harvard Yale supone una oportunidad fantástica para que los centros de formación profesional y los programas de certificación de todo el país se posicionen como la mejor solución a las preocupaciones económicas y profesionales de los jóvenes estadounidenses. 

Las universidades de élite siguen gozando de prestigio, claro. Cuentan con amplias redes profesionales y grandes recursos económicos que pueden reducir drásticamente las matrículas anuales de seis cifras, y muchos préstamos públicos y privados prometen el acceso a la universidad a cambio de unos ingresos más altos a medida que avanza la carrera profesional.

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Esto es lo que me han contado los responsables educativos y los expertos en comunicación sobre lo que pueden hacer las instituciones de educación superior de todo tipo para dejar muy claro su valor a los estudiantes y a los padres.

La comunicación necesita una base sólida para tener éxito

Lo primero que tienen que hacer todas las instituciones de educación superior es demostrar un valor concreto a los futuros estudiantes y a sus padres. La forma más fácil de hacerlo es establecer relaciones con los institutos de secundaria que influyen en las decisiones de los estudiantes. 

El portavoz de las Escuelas Públicas de Indianápolis, Marc Ransford, me dijo que ha tenido el «privilegio de contar una historia de transformación real» basada en un «rediseño estratégico» de todo el distrito escolar por valor de 410 millones de dólares.

«El programa "Rebuilding Stronger" ha permitido mejorar las infraestructuras desde la escuela primaria hasta la graduación», dijo Ransford. «Y ha funcionado. Casi dos tercios de nuestros recién graduados siguen estudios universitarios o un programa de formación profesional, y los estudiantes obtienen 9.000 horas de créditos dobles al año, lo que les supone un ahorro real». 

Ransford también destacó las colaboraciones que garantizan que las intenciones se correspondan con los resultados: «Cualquier estudiante con una nota media de 3,0» se matricula automáticamente en la IU de Indianápolis, además de «prácticas y programas de formación profesional en Eli Lilly e IU Health», que «crean itinerarios fluidos desde nuestras aulas hasta el mundo laboral». Erin Parkhurst es la antigua vicepresidenta de Comunicaciones Estratégicas de Benedictine Schools of Richmond. Según ella, los dos institutos católicos separados por sexos que forman parte de su red transmiten a todas las partes interesadas —padres, alumnos, profesorado e instituciones de educación superior— que las necesidades de los alumnos son lo primero. 

«Un enfoque sistemático e individualizado de la orientación universitaria marca la diferencia para los alumnos y sus familias», dijo. «A partir de 9.º curso, los alumnos exploran sus intereses académicos y profesionales para encontrar la opción que mejor se adapte a ellos. Esto significa que cada alumno y su familia toman decisiones con una idea clara de los compromisos económicos y las oportunidades profesionales».

Las instituciones de educación superior tienen que demostrar un valor concreto adaptado a las necesidades y objetivos de cada estudiante, dijo Parkhurst. «Con una tasa de admisión del 100 % entre los estudiantes que solicitan plaza en la universidad, las instituciones pueden permitirse ser selectivas», lo que significa que las universidades compiten por destacar ante los estudiantes. 

Recuerda que la estrategia de comunicación depende de la información de base. Sin datos que demostraran que los estudiantes de Indianápolis tienen más oportunidades, Ransford no podría demostrar nada a las partes interesadas de toda la ciudad y Indiana. Del mismo modo, las instituciones que establezcan colaboraciones con institutos como aquellos en los que trabajó anteriormente Parkhurst tendrán mucho más fácil llegar a las partes interesadas. 

La triple amenaza de la IA para las universidades de cuatro años

LA REVOLUCIÓN DE LA IA AMENAZA LOS PUESTOS DE TRABAJO EN OFICINA, PERO REAVIVA LA DEMANDA DE OFICIOS ESPECIALIZADOS

La mayoría de los estudiantes no pueden ir a una universidad de prestigio y conseguir un trabajo «por contactos». Nosotros triunfamos gracias a unas habilidades sólidas, y por eso los trabajos manuales están volviendo a ganar terreno. La IA puede quitar los trabajos de oficina que se basan en una educación llena de deudas; pero no va a quitar los de techador, electricista y fontanero a corto plazo. 

Pero hay otras amenazas relacionadas con la IA, como el programa que supervisa Antonio Delgado, vicepresidente de Innovación y Colaboraciones Tecnológicas, en Miami College. La universidad cuenta con más de 100 000 estudiantes, muchos de los cuales están allí para aprender habilidades en IA que les permitan mantenerse en el mercado laboral actual. 

«La mayoría de las empresas no pueden permitirse contratar a ingenieros de IA con máster o doctorado», dijo Delgado. «Necesitan a alguien con un nivel medio de conocimientos de IA. Desarrollamos este programa de IA aplicada antes de ChatGPT saliera al mercado, así que teníamos el programa adecuado en el momento justo. Estamos cubriendo ese vacío ofreciendo una fuente de mano de obra asequible y accesible, organizada de una forma que muchos programas de cuatro años y otros de educación superior no lo están».

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Kristine Maloney, vicepresidenta de TVP Communications, dijo que se exagera la amenaza que supone la IA para los trabajos de oficina. Sin embargo, esto nos lleva al tercer reto de la IA: cambiar la percepción del público. «A muchas familias y estudiantes les preocupa especialmente que la IA sustituya los puestos de trabajo de nivel inicial para los recién graduados. La realidad es mucho más matizada y, en muchos casos, no es cierto en absoluto». Maloney instó a las universidades de cuatro años a «esforzarse más por aclarar la información sobre el retorno de la inversión que ofrecen a sus antiguos alumnos. Y ahora es el momento de luchar por su reputación y por las matriculaciones. Cuanto más tiempo pasen sin respuesta los titulares sobre cómo la IA está acabando con los puestos de trabajo para principiantes, más arraigada se vuelve esta idea».

Cómo comunicar la personalización

Aaron , director general de Think Big, es un experto en crisis que ha ayudado a muchas instituciones de educación superior a recuperarse de los daños que ellas mismas se habían causado. Dice que todo el sector hizo caso omiso del creciente problema de la asequibilidad.

SOY RECTOR DE UNA UNIVERSIDAD. TRUMP TIENE RAZÓN AL EXIGIR QUE LAS UNIVERSIDADES CUMPLAN CON LOS ESTUDIANTES

«Los estudiantes y sus familias se están dando cuenta de una dolorosa realidad: las tasas de matrícula se han disparado, mientras que las garantías de inserción laboral siguen sin existir. A diferencia de la mayoría de los sectores, la educación superior se ha librado en gran medida de rendir cuentas por su promesa fundamental. Eso está cambiando, y las instituciones que no se adelanten a esta situación se encontrarán en una crisis de confianza para la que no están preparadas».

Por eso mi alma máter se está centrando en un único mensaje claro: «habilidades y experiencia específicas y aplicables» para estar «preparados para el mundo laboral al terminar la carrera», dijo Rodney Ekstrom, director de Desarrollo y Relaciones con Antiguos Alumnos de la Universidad Estatal de Plymouth. Aquí no hay que intentar abarcar demasiado, porque la PSU no solo compite con las universidades de New Hampshire. También compite con los estudiantes que ni siquiera van a la universidad.

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¿Puedes llegar a un público que te vea a ti —y solo a ti— como la solución para lanzarse con éxito económico a una carrera profesional que te llene y que sea duradera? Ese es el reto de comunicación al que se enfrentan las universidades de cuatro años, y la oportunidad que se les presenta a las instituciones que históricamente han sido menospreciadas.

Si no es así, a los dos les espera un camino difícil.