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Para los seres queridos de pacientes con demenciala comunicación suele ser uno de los mayores retos.

A la persona con demencia no sólo puede resultarle difícil expresarse, sino que también puede experimentar una reacción emocional exacerbada ante lo que podría parecer una simple afirmación, pregunta u observación de los demás, dicen los expertos.

"Al comunicarse con una persona con demencia, es esencial tener presente la importancia de la empatía, la sencillez y el respeto", dijo a Fox News Digital la Dra. Michele Nealon, psicóloga y presidenta de la Escuela de Chicago. 

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"El objetivo es comunicarse de forma que se eleve la dignidad de la persona y su sensación de bienestarproporcione apoyo emocional y reduzca la ansiedad".

Para ayudar a garantizar una comunicación fluida y sin tensiones, los expertos en demencia compartieron algunos ejemplos de las cosas correctas que hay que decir a las personas que padecen Alzheimer u otros trastornos cognitivos.

Comunicación en la demencia: las parejas interactúan

"El objetivo es comunicarse de forma que se eleve la dignidad y la sensación de bienestar de la persona, se le proporcione apoyo emocional y se reduzca su ansiedad", afirma un experto. (iStock)

1. '¿Puedes ayudarme?

A veces puede resultar difícil conseguir que una persona con demencia te acompañe a algún sitio o realice una tarea, según Christina Chartrand, vicepresidenta en Florida de Senior Helpers, una empresa de asistencia a domicilio que suele ayudar a pacientes con demencia.

"Si les pides ayuda, muchas veces estarán encantados de ir a un sitio o de ayudar en una tarea: se sienten útiles", dijo a Fox News Digital. 

"Es importante que sientan que contribuyen y que tienen un propósito".

2. 'Comprendo que estés disgustada'

Validar las emociones de la persona normaliza sus sentimientos, incluso si se trata de una reacción a algo que no tiene sentido o que ni siquiera es real, según la Dra. Sanam Hafeez, una Nueva York neuropsicóloga de Nueva York y directora de Comprender la Mente.

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"También puedes decir: 'Es normal sentirse así', o 'Te escucho'", dijo a Fox News Digital.

"Esto evita la confrontación frontal o la discusión sobre si sus emociones están "justificadas" en términos basados en la realidad, lo que podría inducir frustración o confusión".

3. 'Me gusta pasar tiempo contigo'

Mostrar afecto puede tranquilizar a las personas con demencia y ayudarlas a sentirse mejor consigo mismas mediante la interacción social, afirma Hafeez.

"Es probable que el aprecio o la gratitud creen un entorno más halagüeño".

"Es probable que el aprecio o la gratitud creen un entorno más halagüeño en el que se anime a los pacientes a bajar la guardia sobre sus retos cognitivos", afirma.  

"No se detiene en sus limitaciones y hace hincapié en el papel vital que siguen desempeñando en tu vida, un mensaje que puede reforzar la autoestima".

4. '¿Nos sentamos aquí?

Puede ser útil encomendar a la persona una tarea sencilla o cambiar de escena, aconsejó Hafeez.

"Unas simples distracciones pueden ayudar a restablecer el estado de ánimo, sobre todo si la persona parece agitada", dijo a Fox News Digital. 

Mujer con demencia

Validar las emociones de las personas normaliza sus sentimientos, aunque se trate de una reacción a algo que no tiene sentido o que ni siquiera es real, afirma un experto. (iStock)

"En lugar de decirles que lo que están experimentando está mal, ofréceles amablemente una alternativa para cambiar su enfoque sin confrontación".

5. 'Estás a salvo'

Es importante reafirmar la seguridad, sobre todo cuando alguien con demencia se siente desorientado o ansioso, según Adria Thompson, logopeda licenciada en Kentucky con 10 años de experiencia en atención a la demencia

"Una simple afirmación, como 'Estás a salvo', puede proporcionar un inmenso consuelo", dijo Thompson a Fox News Digital. 

"Esto es especialmente poderoso cuando te pones a su altura para transmitir este mensaje directamente".

6. ¿Te gustaría escuchar música?

Según Hafeez, la música estimula sentimientos y recuerdos positivos, incluso en pacientes con demencia en fase avanzada. 

"Es una forma tranquilizadora y alegre de hacerles participar", dijo. 

"Es esencial tener presente la importancia de la empatía, la sencillez y el respeto".

"La música no requiere materia gris ni una agenda conversacional detallada, por lo que es menos probable que experimentes estrés o confusión, a la vez que te proporciona un enriquecimiento recíproco".

7. 'Háblame de tu recuerdo favorito'

"Animar a alguien con demencia a compartir un recuerdo positivo puede ayudarle a conectar con su pasado y a sentirse más arraigado", afirma Nealon.

"Les permite entablar una conversación que les resulta reconfortante y familiar, lo que puede tranquilizarles y validarles".

8. Lo siento

Según Chartrand, disculparse y mostrar empatía puede ser una forma eficaz de suavizar las situaciones con una persona con demencia.

"Aunque no hayas hecho nada malo, decir 'lo siento' reconoce los sentimientos de la persona y puede ayudar a calmarla", afirma. 

Madre con Alzheimer

"Una simple afirmación, como 'Estás a salvo', puede proporcionar un inmenso consuelo", dijo un experto a Fox News Digital. (iStock)

"Las personas con demencia pueden tener dificultades para procesar la información o razonar, por lo que reunirse con ellas con comprensión y compasión, en lugar de intentar corregirlas o explicarles, puede crear una interacción más positiva y pacífica."

Este enfoque ayuda a mantener su dignidad y garantiza que se sientan apoyados y comprendidos, añadió Chartrand.

9. 'Hagámoslo juntos'

"Ofrecerse a hacer una actividad juntos, ya sea doblar la ropa, poner la mesa o cualquier otra tarea sencilla, fomenta el sentido de la participación y el trabajo en equipo", afirma Nealon. 

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"Ayuda a la persona a sentirse útil e implicada, lo que puede aumentar su autoestima y crear una experiencia compartida positiva".

10. 'Probemos de momento'

Conseguir que una persona con demencia pruebe algo nuevo o vaya a algún sitio puede ser un reto, señaló Chartrand. 

"Si lo pides de un modo que no sea permanente, sino sólo 'por ahora', puede proporcionar una experiencia más positiva", dijo.

11. ¿Puedes contarme algo más sobre eso?

Michael Kramer, educador en cuidados de larga duración y director de relaciones comunitarias para residencias de ancianos de Ontario, suele hacer esta pregunta abierta a sus residentes, ya que invita a la persona a compartir pensamientos y sentimientos. 

"Esto, a su vez, fomenta un compromiso genuino y permite conocer su perspectiva", dijo a Fox News Digital. 

Hombre con demencia

En lugar de decir simplemente "adiós" cuando te vas, es mejor informar al paciente de por qué te vas, según un experto. (iStock)

"Hacer esta pregunta también ayuda a evitar la frustración, ya que les permite expresarse en sus propios términos".

12. 'Tengo que irme ya, para hacer la compra para la cena'

En lugar de decir simplemente "adiós" al marcharte, es mejor informar al paciente de por qué te vas, según Leonie Rosenstiel, presidenta de Dayspring Resources, Inc. en Albuquerque, Nuevo México. 

"'Adiós' puede sonar como si te fueras a ir durante mucho tiempo, y ese pensamiento puede molestarles", dijo.

13. 'Te lo recordaré dentro de un momento'

Debido a los olvidos que suele provocar la demencia, las personas que la padecen pueden llegar a estar hiperfijadas en un determinado tema o detalle, según Kramer. 

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"Esta frase es útil cuando se trata de problemas de memoria, porque ofrece un recordatorio suave sin crear presión ni frustración", afirma. 

"También proporciona la seguridad de que no se olvidarán detalles importantes".

14. 'No pasa nada si no te acuerdas - disfrutemos del momento'

Esto tranquiliza a la persona diciéndole que es aceptable olvidar cosas y desplaza la atención al momento presente, señaló Nealon. 

Enfermedad de Alzheimer - señora mayor

"El secreto de una comunicación segura es hacer que la interacción sea relajante, amistosa y no amenazadora", afirma un experto. (iStock)

"Ayuda a aliviar cualquier presión que puedan sentir para recordar y fomenta la atención plena, que puede reducir el el estrés y la ansiedad", añade.

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Hafeez se mostró de acuerdo, señalando que la pérdida de memoria puede ser frustrante o embarazosa para la persona con demencia. 

"En lugar de llamar la atención sobre su olvido o esperar que lo recuerden, esta expresión alivia la presión y fomenta una interacción más relajada", afirma.

15. 'Veamos juntos estas fotos'

Participar en una actividad como mirar fotos puede estimular recuerdos positivos y distraerles de la confusión o agitación que puedan sentir, según Nealon. 

Senior mirando fotos antiguas

Participar en una actividad como mirar fotos puede estimular recuerdos positivos y distraerles de la confusión o agitación que puedan sentir. (iStock)

"Es una forma de conectar emocional y cognitivamente sin presionarles para que recuerden detalles", dijo.

16. '¿Te gustaría que diéramos un paseo juntos?'

Ofrecerse a participar en una actividad sencilla y compartida, como pasear, puede proporcionar una sensación de normalidad y compañía, según Nealon. 

"La actividad física también es beneficiosa para reducir la ansiedad y puede ayudar a mejorar el estado de ánimo", afirma.

"Esta invitación no es exigente y promueve una experiencia tranquila y agradable".

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El hilo común de todas estas sugerencias, según Hafeez, es que hacen que la persona se sienta segura y conectada.

"El secreto de una comunicación segura es hacer que la interacción sea relajante, amistosa y no amenazadora", afirma. 

"Es ser confiado, honesto y genuino, y hacer que se sientan conectados contigo".