Andrew Yang responde a la fiesta americana de Musk: "Encantado de ayudar
Los copresentadores de 'Fox & Friends' debaten la posibilidad de que Elon Musk consiga crear un tercer partido político y cómo puede afectar al sistema bipartidista.
Hablemos del lenguaje. Porque en política, el lenguaje no es solo lo que dices: es lo que la gente oye. Y si hay algo que he aprendido tras décadas ayudando a marcas y campañas a utilizar bien sus palabras, es lo siguiente: un mensaje equivocado puede acabar incluso con la mejor idea. La America Party CEO Tesla Elon Musk, es un ejemplo de cómo no generar confianza a través del lenguaje.
He visto esta película antes. Empecé mi carrera en la campaña de Ross Perot, donde aprendimos de primera mano cómo las palabras adecuadas pueden electrizar un movimiento, y lo rápido que las equivocadas pueden convertir la esperanza en escepticismo. El éxito de Perot se basó en su capacidad para conectar con los votantes utilizando un lenguaje claro, cercano y creíble. Dedicó mucho tiempo a hablar de un sistema roto, pero lo hizo de forma que la gente creyera que el cambio era posible.
Musk, en cambio, utiliza el lenguaje de la disrupción sin entender el lenguaje de la confianza. Y por eso es probable que su America Party no sea más que otro parpadeo en la larga historia de esfuerzos fracasados de terceros partidos.
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El lenguaje de la perturbación frente al lenguaje de la confianza
Desglosemos el mensaje de Musk. Dice que "es hora de un nuevo partido político que se preocupe de verdad por la gente". Habla de "reducir el gasto público", desmantelar la sobrecarga normativa y adoptar la modernización impulsada por la IA. Son palabras de moda, no creencias. Están diseñadas para provocar, no para persuadir.
Ross Perot en un anuncio televisivo pagado de 30 minutos, durante un preestreno para los medios de comunicación en Dallas, el 16 de octubre de 1992.AP Photo, Archivo)
He aquí el problema: los estadounidenses ya se ahogan en la desconfianza. No creen en los políticos. No creen en las instituciones. Y desde luego no creen que este multimillonario con un hábito de Twitter vaya a preocuparse de repente por la gente. Las palabras de Muskpretenden sonar populistas, pero sólo suenan generadas por la IA.
Los eslóganes pueden ayudar a generar confianza, pero la confianza no puede construirse sólo con eslóganes. Se construye con un lenguaje que resuene, conecte con las preocupaciones reales de la gente y se base en acciones que creen credibilidad. Perot también era multimillonario, pero sabía hablar el lenguaje del ciudadano medio y hacerlo sentir real.
Musk, por el contrario, habla a la gente, no a ella.
Las trampas del populismo inicial
El mensaje de Muskes pesado en jerga tecnológica y ligero en empatía. La modernización impulsada por la IA puede entusiasmar a Silicon Valley, pero es una perspectiva aterradora para muchos votantes cada vez más preocupados por su trabajo, su atención sanitaria o el futuro de sus hijos.
El lenguaje de las start-ups es sexy... si eres un inversor de capital riesgo. Pero Musk no entiende que la mayoría de los estadounidenses no hablan el lenguaje de la tecnología.
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Perot también era un empresario tecnológico, pero dejó de hablar de mainframes en su campaña. Su versión de la reducción de la sobrecarga normativa era mucho más sencilla: "si ves una serpiente, mátala, no nombres un comité sobre serpientes".
Me preocupo por ti. Estás despedido
Una vez tuvimos un cliente que quería probar una campaña diseñada para demostrar lo mucho que se preocupaban por sus clientes. El eslogan: "Nos preocupamos". Como esperábamos, fracasó en las pruebas. Las acciones de la empresa no respaldaban el mensaje. Lo mismo puede decirse de Musk. Musk dice que quiere un partido que "se preocupe de verdad por la gente". Pero el lenguaje que utiliza no muestra preocupación, sino cálculo. Es el lenguaje de alguien que quiere ser visto como un perturbador, no como alguien que quiere generar confianza.
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Palabras como "disrupción", "modernización" y "eficiencia" son el lenguaje de las empresas (y a menudo de los despidos), no el lenguaje de la pertenencia. No responden a la pregunta fundamental que se hace todo votante: "¿Me comprendes? ¿Te importa lo que a mí me importa?". Si no puedes responder a eso en tus mensajes, ya has perdido.
El candidato presidencial demócrata Bill Clinton, el candidato independiente Ross Perot y el presidente George H.W. Bush se ríen al término de su debate presidencial en East Lansing, Michigan, el 19 de octubre de 1992.ReutersMark Cardwell/Archivo)
Lo esencial: Las palabras importan más que nunca
No está claro si Musk se toma realmente en serio la construcción de algo nuevo o si se limita a derribar algo de Trump. Pero si quiere construir un movimiento, tiene que hacer algo más que hablar de lo que está mal. Esa es la parte fácil.
Perot también dijo que el sistema estaba roto. Pero hizo que el problema fuera comprensible y que la solución pareciera factible. Hizo real el déficit. Hizo personal el despilfarro del gobierno. Hizo que pareciera que todos podíamos arremangarnos y arreglarlo. Al final, tuvo sus propios problemas, pero en el punto álgido de su campaña, el 39% de la población dijo que pensaba votarle.
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Han cambiado muchas cosas desde 1992, pero construir un tercer partido en EEUU sigue siendo una de las tareas más difíciles de la política. La única forma de empezar siquiera a hacerlo funcionar es encontrar un lenguaje que cree esperanza, engendre optimismo e ilumine un camino para superar los retos que preocupan a una pluralidad significativa de estadounidenses.
Irónicamente, en la misma encuesta que mostraba a Perot a la cabeza de la carrera, el 65% del público dijo que sería menos probable que votara a un candidato que "hiciera una fortuna haciendo negocios con el gobierno federal". Así que quizá haya cambiado menos de lo que pensamos.
