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Muchas agencias federales han implantado modelos de trabajo híbridos, lo que permite a los líderes perfeccionar las estrategias para adaptarse a la evolución de las necesidades de los empleados y a los objetivos impulsados por la misión. 

Sin embargo, a medida que la Oficina de Gestión de Personal (OPM) de la Casa Blanca publica en agosto nuevas orientaciones flexibles sobre el trabajo federal a distancia, se hace evidente la tensión entre este enfoque flexible y los esfuerzos legislativos del Congreso, como la Ley de Vuelta al Trabajo de 2024.

Los Sres. Mitt Romney, republicano de Utah, y Joe Manchin, demócrata de Virginia Occidental, presentaron la Ley de Vuelta al Trabajo, un proyecto de ley bipartidista que pretende limitar el teletrabajo de los empleados federales a no más del 40% de sus jornadas laborales por período retributivo. La legislación pretende obligar a los empleados federales a volver a la oficina para abordar las preocupaciones sobre la productividad, la infrautilización de las oficinas y el impacto económico en las empresas locales que dependen del tráfico de oficinistas. 

Trabajar a distancia con vistas

Un notable 90% de los trabajadores federales están "muy de acuerdo" o "de acuerdo" en que sus horarios actuales les permiten trabajar de forma productiva. (iStock)

Según la Oficina de Rendición de Cuentas del Gobierno (GAO), en 2023, 17 de las 24 sedes de las agencias federales funcionaban a una capacidad media un 25% menor que antes de la pandemia, lo que lleva a los defensores a argumentar que las políticas de teletrabajo malgastan el dinero de los contribuyentes y reducen el compromiso de los empleados con el público. Los defensores sostienen que la vuelta a las modalidades de trabajo anteriores a la pandemia mejorará la productividad y la responsabilidad.

LOS TRABAJADORES A DISTANCIA VIVEN CADA VEZ MÁS LEJOS DE SUS OFICINAS PRINCIPALES, SEGÚN UN ESTUDIO

Por el contrario, las orientaciones de la OPM, publicadas recientemente, promueven un enfoque flexible del trabajo a distancia, haciendo hincapié en la importancia de adaptar las modalidades de trabajo a las necesidades específicas de los organismos federales y de los empleados. 

El director en funciones de la OPM, Rob Shriver, subraya que, aunque el trabajo a distancia no es universalmente adecuado para todas las funciones, puede ser una herramienta valiosa para mejorar la contratación, la retención y la satisfacción de los empleados cuando se aplica de forma meditada. 

La OPM distingue entre trabajo a distancia y teletrabajo, definiendo el trabajo a distancia como la realización de tareas fuera del lugar de trabajo habitual sin asistencia periódica a la oficina, mientras que el teletrabajo permite a los empleados trabajar a distancia con presencia periódica en la oficina. Este enfoque matizado garantiza que el trabajo a distancia se integre en la cultura laboral de los organismos federales de forma que se ajuste a su misión y a sus necesidades operativas.

CÓMO EL TELETRABAJO ESTÁ RESCATANDO AL PERSONAL DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Las afirmaciones de la OPM se basan en datos sólidos, concretamente en su informe anual sobre el teletrabajo. El informe indica que el 68% de los empleados federales que teletrabajan con frecuencia expresan su intención de permanecer en sus puestos, frente a sólo el 53% de los que no teletrabajan. Además, el 77% de los teletrabajadores frecuentes declaran altos niveles de compromiso, significativamente superiores al 59% de los que no teletrabajan. 

Los beneficios en el rendimiento son igualmente notables, ya que más del 84% de los empleados y directivos reconocen mejoras en la calidad del trabajo y la satisfacción del cliente. Además, la Encuesta sobre el punto de vista de los empleados federales de la OPM revela que más del 62% de los empleados federales están "muy satisfechos" con sus horarios de trabajo actuales, y otro 26% afirma estar "satisfecho". 

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Un notable 90% de los trabajadores federales están "muy de acuerdo" o "de acuerdo" en que sus horarios actuales les permiten trabajar de forma productiva. Estos resultados subrayan el impacto positivo del teletrabajo en la retención, el compromiso y el rendimiento de los empleados, poniendo en entredicho la idea de que el trabajo a distancia es perjudicial.

Las estadísticas de la OPM en su informe, junto con sus recientes orientaciones, se oponen eficazmente a la Ley de Vuelta al Trabajo al abogar por la flexibilidad y un enfoque adaptado, en lugar de imponer límites rígidos al teletrabajo. 

Las directrices de la OPM instan a las agencias a establecer un proceso de evaluación estándar para determinar la elegibilidad para el trabajo a distancia, teniendo en cuenta las necesidades de la organización, la naturaleza de las funciones específicas y las circunstancias personales de los empleados. Este enfoque reconoce que ciertas modalidades de trabajo flexible pueden no ser apropiadas para todos los equipos o individuos, pero pueden ser muy eficaces cuando se adaptan adecuadamente. 

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Se considera que los altos ejecutivos necesitan un mayor grado de compromiso presencial, reconociendo el papel fundamental que desempeñan en la configuración de la cultura organizativa. Mientras tanto, se anima a los empleados que inician su carrera a equilibrar el trabajo presencial y el teletrabajo para facilitar el desarrollo profesional mediante la tutoría y las oportunidades de establecer contactos.

Las orientaciones de la OPM subrayan la necesidad de un enfoque estratégico del trabajo a distancia que respalde la misión de un organismo y, al mismo tiempo, se adapte a las diversas necesidades de los empleados. Al dar prioridad a la evaluación reflexiva y a los acuerdos personalizados, los organismos federales pueden aprovechar las ventajas del trabajo a distancia sin comprometer la eficacia de la organización.

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